11. Mediante pedido fundamentado de uma autoridade nacional competente, os importadores facultam-lhe, em suporte eletrónico e, mediante pedido, em papel, numa língua que possa ser facilmente compreendida por essa autoridade, todas as informações e documentação necessárias para demonstrar a conformidade de um detergente ou tensioativo com o presente regulamento. Os importadores cooperam com a referida autoridade, a pedido desta, no que se refere a todas as medidas tomadas para eliminar os riscos apresentados por um detergente ou tensioativo que tenham colocado no mercado.