(11) În urma unei cereri motivate din partea unei autorități naționale competente, importatorii îi furnizează acesteia toate informațiile și documentația, în format electronic și, la cerere, pe suport de hârtie, necesare pentru a demonstra conformitatea cu prezentul regulament a unui detergent sau a unui agent tensioactiv, într-o limbă ușor de înțeles de către autoritatea în cauză. Importatorii cooperează cu autoritatea respectivă, la cererea acesteia, cu privire la orice măsură luată pentru eliminarea riscurilor prezentate de un detergent sau un agent tensioactiv pe care l-au introdus pe piață.