1. В политиката се поставят изисквания договорните споразумения да съдържат мерките и ключовите показатели за текущо наблюдение на ефективността на третите страни доставчици на услуги в областта на ИКТ, включително мерки за наблюдение на спазването на изискванията по отношение на поверителността, наличността, целостта и автентичността на данните и информацията и съответствието на третите страни доставчици на услуги в областта на ИКТ със съответните политики и процедури на финансовия субект. В политиката също така се определят мерките, които да се прилагат, когато споразуменията за ниво на обслужване не се спазват, включително договорни неустойки, когато е необходимо.