1. Il-politika għandha tirrikjedi li l-arranġamenti kuntrattwali jispeċifikaw il-miżuri u l-indikaturi ewlenin għall-monitoraġġ, fuq bażi kontinwa, tal-prestazzjoni tal-fornituri terzi ta’ servizzi tal-ICT, inklużi miżuri għall-monitoraġġ tal-konformità mar-rekwiżiti rigward il-kunfidenzjalità, id-disponibbiltà, l-integrità u l-awtentiċità tad-data u l-informazzjoni, u l-konformità tal-fornituri terzi ta’ servizzi tal-ICT mal-politiki u l-proċeduri rilevanti tal-entità finanzjarja. Il-politika għandha tispeċifika wkoll miżuri li japplikaw meta l-ftehimiet dwar il-livell ta’ servizz ma jiġux issodisfati, inklużi penali kuntrattwali fejn xieraq.