1. Politikā paredz, ka līgumiskajās vienošanās precizē pasākumus un galvenos rādītājus, lai pastāvīgi uzraudzītu trešo personu, kas sniedz IKT pakalpojumus, sniegumu, tostarp pasākumus, lai uzraudzītu atbilstību prasībām attiecībā uz datu un informācijas konfidencialitāti, pieejamību, integritāti un autentiskumu un trešo personu, kas sniedz IKT pakalpojumus, atbilstību finanšu vienības attiecīgajai politikai un procedūrām. Politikā norāda arī pasākumus, ko piemēro, ja nav izpildītas pakalpojumu līmeņa vienošanās, tostarp attiecīgā gadījumā līgumsodus.