6.2.1 Lainanhoitojoustoa koskevat linjaukset

Luottolaitosten tulisi kehittää omat linjauksensa lainanhoitojoustoa varten. Linjauksessa olisi oltava ainakin seuraavat seikat:

• a) lainanhoitojouston myöntämistä koskevat prosessit ja menettelyt, mukaan lukien vastuut ja päätöksenteko
• b) kuvaus käytettävissä olevista joustotoimenpiteistä, mukaan lukien sopimuksiin sisältyvät joustotoimenpiteet
• c) tiedot, joiden avulla arvioidaan lainanhoitojoustojen toteutuskelpoisuutta
• d) asiakirjat myönnetyistä lainanhoitojoustoista
• e) lainanhoitojouston tehokkuuden ja tuloksellisuuden seurantaan tarkoitettu prosessi ja mittarit.

Luottolaitosten tulisi säännöllisesti tarkastella uudelleen lainanhoitojoustoa koskevia linjauksiaan ja vaihtoehtojaan eri lainanhoitojoustojen onnistumisen kollektiivisen seurannan sekä maksukyvyttömyystilassa olevien uusimisten ja niiden mahdollisten syiden analyysin perusteella.