1. Države članice osiguravaju da pružatelji platnih usluga stave na raspolaganje potrošačima sljedeće informacije o usluzi prebacivanja računa:
|
(a)
|
uloge pružatelja platnih usluga koji obavlja prijenos i pružatelja platnih usluga koji je primatelj za svaki korak postupka prebacivanja računa, kako je naznačeno u članku 10.;
|
|
(b)
|
vremenski okvir za izvršenje pojedinačnih koraka;
|
|
(c)
|
naknade, ako postoje, koje se naplaćuju za postupak prebacivanja računa;
|
|
(d)
|
bilo koje informacije koje će potrošač trebati dostaviti; i
|
|
(e)
|
alternativni postupci za rješavanje sporova iz članka 24.
|
Države članice mogu zahtijevati da pružatelji platnih usluga također stave na raspolaganje druge informacije, uključujući, ako je primjenjivo, informacije potrebne za utvrđivanje sustava osiguranja depozita unutar Unije čiji je pružatelj platnih usluga član.