9. Importerzy badają skargi i informacje zwrotne otrzymane w kwestii incydentów związanych z systemem EDM udostępnionym przez nich na rynku. Importerzy rejestrują te skargi, a także wszelkie przypadki odzyskania i wycofania systemów EDM jak również wszelkie środki naprawcze podjęte w celu zapewnienia zgodności systemu EDM w rejestrze, o którym mowa w art. 30 ust. 1 lit. o), lub we własnym rejestrze wewnętrznym. Importerzy na bieżąco informują producenta, dystrybutorów oraz, w stosownych przypadkach, upoważnionych przedstawicieli o prowadzonym badaniu i działaniach następczych, a także wynikach tego badania i działań następczych.