9. Οι εισαγωγείς διερευνούν τις καταγγελίες και δίνουν συνέχεια σε πληροφορίες που λαμβάνονται σχετικά με περιστατικά στα οποία εμπλέκεται σύστημα ΗΦΥ που κατέστησαν διαθέσιμο στην αγορά. Οι εισαγωγείς καταχωρίζουν τις εν λόγω καταγγελίες, τυχόν ανακλήσεις ή αποσύρσεις συστημάτων ΗΦΥ και τυχόν διορθωτικά μέτρα που έχουν ληφθεί για τη συμμόρφωση του συστήματος ΗΦΥ στο μητρώο που αναφέρεται στο άρθρο 30 παράγραφος 1 στοιχείο ιε) ή στο δικό τους εσωτερικό μητρώο. Οι εισαγωγείς κρατούν ενήμερο εγκαίρως τον κατασκευαστή, τους διανομείς και, κατά περίπτωση, τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους σχετικά με την έρευνα που διενεργήθηκε και τη συνέχεια που δόθηκε και τα αποτελέσματα της έρευνας και της συνέχειας που δόθηκε.