5.4.3 Działania w zakresie udzielania zwłoki

Aby zlikwidować albo ograniczyć wpływ NPE, instytucje kredytowe powinny badać możliwości związane z udzielaniem środków wstrzymujących. Instytucje kredytowe powinny monitorować dwa aspekty działań w zakresie udzielania zwłoki — efektywność i skuteczność. W sekcji 7 podano wymogi dotyczące stosowania środków wstrzymujących.

Głównym celem środków wstrzymujących powinien być powrót kredytobiorcy do statusu umożliwiającego trwałe spłacanie zobowiązań; należy brać pod uwagę wielkość należności i minimalizować przewidywane straty. W tych celach należy brać pod uwagę znaczenie zapewnienia uczciwego traktowania konsumentów i spełnienia wszelkich wymogów co do ochrony konsumentów, które mogą mieć zastosowanie. Instytucja kredytowa powinna monitorować jakość działań w zakresie udzielania zwłoki, aby zapewnić, że nie są wykorzystywane do odwlekania stwierdzenia trwałej utraty wartości albo oceny, że ekspozycja jest nieściągalna. Monitorowaniem należy objąć działania w zakresie udzielania zwłoki związane z ekspozycjami zarówno niezagrożonymi, jak i zagrożonymi.