Článek 13 16.

Výrobci na produktu s digitálními prvky, na jeho obalu nebo v dokumentu přiloženém k tomuto produktu uvedou své jméno, zapsaný obchodní název nebo zapsanou ochrannou známku výrobce a poštovní adresu, e-mailovou adresu nebo jiné digitální kontaktní údaje, a případně internetovou stránku, na níž lze výrobce kontaktovat. Tyto údaje jsou obsaženy rovněž v informacích a pokynech pro uživatele stanovených v příloze II. Kontaktní údaje se uvádějí v jazyce snadno srozumitelném uživatelům a orgánům dozoru nad trhem.