Článok 13 16.

Na produkte s digitálnymi prvkami, na jeho obale alebo v sprievodnej dokumentácii uvedú výrobcovia svoje meno, zapísané obchodné meno alebo zapísanú ochrannú známku, poštovú a e-mailovú adresu alebo iné digitálne kontaktné údaje, a prípadne webové sídlo, na ktorých sa s nimi možno skontaktovať. Tieto informácie sa uvedú aj v informáciách a návode pre používateľa stanovených v prílohe II. Kontaktné údaje sú v jazyku ľahko zrozumiteľnom pre používateľov a orgány dohľadu nad trhom.