Artykuł 13 16.

Na produkcie z elementami cyfrowymi, na jego opakowaniu lub w dokumencie dołączonym do produktu z elementami cyfrowymi producenci podają nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta oraz adres pocztowy, adres e-mail lub inne cyfrowe dane kontaktowe, a także, w stosownych przypadkach, stronę internetową, dzięki którym można skontaktować się z producentem. Informacje te należy również zawrzeć w informacjach i instrukcjach dla użytkowników określonych w załączniku II. Dane kontaktowe podaje się w języku łatwo zrozumiałym dla użytkowników i organów nadzoru rynku.