41. Όταν τα πιστωτικά ιδρύματα και οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί χρησιμοποιούν αυτόματες λύσεις …

Όταν τα πιστωτικά ιδρύματα και οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί χρησιμοποιούν αυτόματες λύσεις εξ αποστάσεως ταυτοποίησης, στο πλαίσιο των οποίων ο πελάτης δεν αλληλεπιδρά με κάποιον υπάλληλο που διενεργεί τη διαδικασία επαλήθευσης, θα πρέπει:

• α) να διασφαλίζουν ότι η φωτογραφία/οι φωτογραφίες ή οι μαγνητοσκοπήσεις λαμβάνονται υπό συνθήκες επαρκούς φωτισμού και ότι τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά αποτυπώνονται με την αναγκαία ευκρίνεια, η οποία θα επιτρέψει τη δέουσα επαλήθευση της ταυτότητας του πελάτη·
• β) να διασφαλίζουν ότι η φωτογραφία/οι φωτογραφίες ή οι μαγνητοσκοπήσεις λαμβάνονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης της ταυτότητας του πελάτη·
• γ) να επαληθεύουν την ενεργό συμμετοχή του πελάτη, ήτοι με την ενδεχόμενη εφαρμογή διαδικασιών στο πλαίσιο των οποίων ο πελάτης καλείται να προβεί σε συγκεκριμένες ενέργειες που θα επαληθεύουν την παρουσία του κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μαζί του ή διαδικασιών που μπορεί να βασίζονται στην ανάλυση των ληφθέντων στοιχείων και δεν απαιτούν κάποια συγκεκριμένη ενέργεια εκ μέρους του πελάτη·
• δ) να χρησιμοποιούν ισχυρούς και αξιόπιστους αλγόριθμους για να επαληθεύουν εάν η/οι φωτογραφία/ - ες ή τα βίντεο που ελήφθησαν αντιστοιχίζονται με την/τις εικόνα/ - ες που ανακτήθηκαν από επίσημο/ - α έγγραφο/ - α του πελάτη.

1. Επισκόπηση

1.1 Παραπομπές

1.2 Εντοπισμένες απαιτήσεις

1.3 Σχετικά πρότυπα

2. Εντοπισμένες απαιτήσεις

3. Σχετικά πρότυπα

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/