41. Amennyiben a hitelintézetek és pénzügyi intézmények felügyelet nélküli távoli ügyfélbefogadási …

Amennyiben a hitelintézetek és pénzügyi intézmények felügyelet nélküli távoli ügyfélbefogadási megoldásokat alkalmaznak, amelyek során az ügyfél az ellenőrzési folyamat során egyetlen munkatárssal sem lép kapcsolatba:

• a) biztosítaniuk kell, hogy a fényképeket vagy videókat megfelelő világítási körülmények között készítsék el, és hogy az előírt jellemzőket megfelelő egyértelműséggel rögzítsék, amely lehetővé teszi az ügyfél személyazonosságának megfelelő ellenőrzését;
• b) biztosítaniuk kell, hogy a fényképeket vagy videókat az ügyfél által végzett hitelesítési folyamat során készítsék el;
• c) el kell végezniük az élőségi vizsgálatot („liveliness detection”), amely tartalmazhat egyrészt olyan eljárásokat, amelyek során az ügyfél részéről konkrét cselekvésre van szükség annak ellenőrzéséhez, hogy személyesen jelen van -e a kommunikációs munkamenetben, vagy olyanokat, amelyek a kapott adatok elemzésén alapu lhatnak és az ügyfél részéről nem igényelnek egyedi intézkedést;
• d) erős és megbízható algoritmusokat kell használniuk annak ellenőrzésére, hogy a fényképek, illetve videók megfelelnek - e az ügyfélhez tartozó hivatalos dokumentumokból lehívott képeknek.

1. Áttekintés

1.1 Hivatkozások

1.2 Azonosított követelmények

1.3 Kapcsolódó szabványok

2. Azonosított követelmények

3. Kapcsolódó szabványok

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/