41. Se gli enti creditizi e gli istituti finanziari utilizzano soluzioni di onboarding a distanza …

Se gli enti creditizi e gli istituti finanziari utilizzano soluzioni di onboarding a distanza non presenziate, in cui il cliente non interagisce con un dipendente per l’esecuzione del processo di verifica, essi dovrebbero:

• a) assicurare che le fotografie o i video siano realizzati in condizioni di illuminazione adeguate e che le caratteristiche richieste siano acquisite con la necessaria chiarezza per consentire la corretta verifica dell’identità del cliente;
• b) assicurare che le fotografie o i video siano realizzati nel momento in cui l’acquirente esegue il processo di verifica;
• c) eseguire verifiche per accertare che il cliente sia un essere umano vivo, che possono includere procedure in cui è richiesta un’azione specifica da parte del cliente per verificare la sua presenza nella sessione di comunicazione o che possono essere basate sull’analisi dei dati ricevuti e non richiedere un’azione specifica da parte del cliente;
• d) utilizzare algoritmi efficaci e affidabili per verificare se la/le fotografia/fotografie o i video realizzati corrispondono alla/alle immagine/immagini ottenute dai documenti ufficiali del cliente.

1. Panoramica

1.1 Riferimenti

1.2 Requisiti identificati

1.3 Standard correlati

2. Requisiti identificati

3. Standard correlati

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