+CHAPITRE IV EXIGENCES ORGANISATIONNELLES
---+Article 10 Exigences professionnelles et organisationnelles
------+Article 10 1.
------+Article 10 2.
------+Article 10 3.
------+Article 10 4.
------+Article 10 5.
------+Article 10 6.
------+Article 10 7.
------+Article 10 8.
---+Article 11 Publication des règles d’intérêt général
------+Article 11 1.
------+Article 11 2.
------+Article 11 3.
------+Article 11 4.
------+Article 11 5.
---+Article 12 Autorités compétentes
------+Article 12 1.
------+Article 12 2.
------+Article 12 3.
---+Article 13 Coopération et échange d’informations entre les autorités compétentes des États membres
------+Article 13 1.
------+Article 13 2.
------+Article 13 3.
------+Article 13 4.
---+Article 14 Réclamations
---+Article 15 Règlement extrajudiciaire des litiges
------+Article 15 1.
------+Article 15 2.
---+Article 16 Limitation du recours aux intermédiaires

CHAPITRE IV EXIGENCES ORGANISATIONNELLES

CHAPITRE IV EXIGENCES ORGANISATIONNELLES

1. Vue d’ensemble

,
Article 10 Exigences professionnelles et organisationnelles
Article 11 Publication des règles d’intérêt général
Article 12 Autorités compétentes
Article 13 Coopération et échange d’informations entre les autorités compétentes des États membres
Article 14 Réclamations

Article 14

Réclamations

Les États membres veillent à mettre en place des procédures permettant aux clients et aux autres parties intéressées, notamment les associations de consommateurs, d’introduire une réclamation à l’encontre des distributeurs de produits d’assurance et de réassurance. Dans tous les cas, les réclamants reçoivent une réponse.
Article 15 Règlement extrajudiciaire des litiges
Article 16 Limitation du recours aux intermédiaires

Article 16

Limitation du recours aux intermédiaires

Les États membres veillent à ce que, lorsqu’ils ont recours aux services d’intermédiaires d’assurance ou de réassurance ou d’intermédiaires d’assurance à titre accessoire, les entreprises et les intermédiaires d’assurance et de réassurance recourent uniquement aux services de distribution d’assurances et de réassurances fournis par des intermédiaires d’assurance ou de réassurance ou par des intermédiaires d’assurance à titre accessoire qui sont immatriculés, y compris ceux qui sont visés à l’article 1er, paragraphe 3.

1.1 Références

1.2 Exigences identifiées

1.3 Normes associées

2. Exigences identifiées

Exigences

3. Normes associées

Normes
  • Builddate: 09.10.2024 00:00:00 -Doknr: CELEX:32016L0097
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