+IV. FEJEZET SZERVEZETI KÖVETELMÉNYEK
---+10. cikk Szakmai és szervezeti követelmények
------+Article 10 1.
------+Article 10 2.
------+Article 10 3.
------+Article 10 4.
------+Article 10 5.
------+Article 10 6.
------+Article 10 7.
------+Article 10 8.
---+11. cikk A „közérdeket szolgáló” szabályok közzététele
------+Article 11 1.
------+Article 11 2.
------+Article 11 3.
------+Article 11 4.
------+Article 11 5.
---+12. cikk Az illetékes hatóságok
------+Article 12 1.
------+Article 12 2.
------+Article 12 3.
---+13. cikk A tagállamok illetékes hatóságai közötti együttműködés és információcsere
------+Article 13 1.
------+Article 13 2.
------+Article 13 3.
------+Article 13 4.
---+14. cikk Panaszok
---+15. cikk A bíróságon kívüli jogorvoslat
------+Article 15 1.
------+Article 15 2.
---+16. cikk A közvetítők alkalmazásának korlátozása

IV. FEJEZET SZERVEZETI KÖVETELMÉNYEK

IV. FEJEZET SZERVEZETI KÖVETELMÉNYEK

1. Áttekintés

,
10. cikk Szakmai és szervezeti követelmények
11. cikk A „közérdeket szolgáló” szabályok közzététele
12. cikk Az illetékes hatóságok
13. cikk A tagállamok illetékes hatóságai közötti együttműködés és információcsere
14. cikk Panaszok

14. cikk

Panaszok

A tagállamok gondoskodnak olyan eljárások kialakításáról, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek és más érdekelt felek, különösen a fogyasztói szövetségek számára, hogy a biztosítás- és a viszontbiztosítás-értékesítőkkel kapcsolatban panaszt jelentsenek be. A panaszos számára minden esetben válaszolni kell.
15. cikk A bíróságon kívüli jogorvoslat
16. cikk A közvetítők alkalmazásának korlátozása

16. cikk

A közvetítők alkalmazásának korlátozása

A tagállamoknak biztosítaniuk kell azt, hogy a biztosítás- vagy viszontbiztosítás-közvetítők, illetve a kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személyek szolgáltatásainak igénybevétele során a biztosítók és a viszontbiztosítók, valamint a közvetítők csak a nyilvántartásban szereplő biztosítás- és viszontbiztosítás-közvetítők, vagy kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személyek – ideértve az 1. cikk (3) bekezdésében említetteket is – biztosítási és viszontbiztosítási értékesítési szolgáltatásait vegyék igénybe.

1.1 Hivatkozások

1.2 Azonosított követelmények

1.3 Kapcsolódó szabványok

2. Azonosított követelmények

Követelmények

3. Kapcsolódó szabványok

Szabványok
  • Builddate: 09.10.2024 00:00:00 -Doknr: CELEX:32016L0097
  • EULAW -

    EN: Legal acts of the European Union from EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © European Union. Re-use is authorised by Decision 2011/833/EU, provided the source is acknowledged; the consolidated texts are licensed under CC BY 4.0 (EUR-Lex legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the legislation published in the Official Journal of the European Union is deemed authentic.

    DE: Rechtsakte der Europäischen Union aus EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © Europäische Union. Weiterverwendung nach Beschluss 2011/833/EU mit Quellenangabe gestattet; die konsolidierten Fassungen stehen unter CC BY 4.0 (Rechtlicher Hinweis von EUR-Lex). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Verbindlich sind allein die im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlichten Rechtsakte.