Článok 21 Právo na podanie sťažnosti orgánu pre elektronické zdravotníctvo

1.   Bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy, fyzické a právnické osoby majú právo v súvislosti s ustanoveniami stanovenými v tejto kapitole podať príslušnému orgánu pre elektronické zdravotníctvo sťažnosť, a to individuálne alebo v relevantných prípadoch kolektívne, za predpokladu, že sú negatívne ovplyvnené ich práva alebo záujmy.

2.   Ak sa sťažnosť týka práv fyzických osôb podľa článkov 3 a 5 až 10 tohto nariadenia, orgán pre elektronické zdravotníctvo postúpi sťažnosť príslušným dozorným orgánom podľa nariadenia (EÚ) 2016/679. Orgán pre elektronické zdravotníctvo poskytne potrebné informácie, ktoré má k dispozícii, príslušnému dozornému orgánu podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 s cieľom uľahčiť posúdenie a vyšetrovanie sťažnosti.

3.   Príslušný orgán pre elektronické zdravotníctvo, ktorému bola sťažnosť podaná, informuje v súlade s vnútroštátnym právom sťažovateľa o pokroku pri vybavovaní sťažnosti, o prijatom rozhodnutí ohľadne sťažnosti, o akomkoľvek postúpení sťažnosti príslušnému dozornému orgánu podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 a v prípadoch takéhoto postúpenia o tom, že tento dozorný orgán je pre sťažovateľa od tejto chvíle jediným kontaktným miestom v tejto veci.

4.   Orgány pre elektronické zdravotníctvo v dotknutých členských štátoch spolupracujú s cieľom bez zbytočného odkladu vybaviť a vyriešiť sťažnosti týkajúce sa cezhraničnej výmeny a prístupu k osobným elektronickým zdravotným údajom, a to aj výmenou všetkých relevantných informácií elektronickými prostriedkami.

5.   Orgány pre elektronické zdravotníctvo uľahčujú podávanie sťažností a poskytujú ľahko prístupné nástroje na podávanie sťažností.