Článek 21 Právo podat stížnost u orgánu pro digitální zdravotnictví

1.   Aniž jsou dotčeny jakékoli jiné prostředky správní nebo soudní ochrany, mají fyzické a právnické osoby právo podat v souvislosti s ustanoveními této kapitoly stížnost, jednotlivě nebo případně kolektivně, u příslušného orgánu pro digitální zdravotnictví, pokud jsou jejich práva nebo zájmy negativně dotčeny.

2.   Pokud se stížnost týká práv fyzických osob podle článku 3 a článků 5 až 10 tohoto nařízení, předá orgán pro digitální zdravotnictví stížnost příslušným dozorovým orgánům podle nařízení (EU) 2016/679. Orgán pro digitální zdravotnictví poskytne příslušnému dozorovému orgánu podle nařízení (EU) 2016/679 nezbytné informace, které má k dispozici, s cílem usnadnit posouzení a šetření stížnosti.

3.   Příslušný orgán pro digitální zdravotnictví, u něhož byla stížnost podána, informuje stěžovatele v souladu s vnitrostátními právními předpisy o pokroku dosaženém při řešení stížnosti, o přijatém rozhodnutí týkajícím se stížnosti, o jakémkoliv postoupení stížnosti příslušnému dozorovému orgánu podle nařízení (EU) 2016/679, a v případě takového postoupení také o tom, že takový dozorový orgán je od daného okamžiku pro stěžovatele v dané věci jediným kontaktním místem.

4.   Orgány pro digitální zdravotnictví v dotčených členských státech spolupracují při vyřizování a řešení stížností týkajících se přeshraniční výměny osobních elektronických zdravotních údajů a přístupu k nim, mimo jiné prostřednictvím výměny všech příslušných informací elektronickými prostředky, bez zbytečného odkladu.

5.   Orgány pro digitální zdravotnictví usnadňují podávání stížností a poskytují snadno dostupné nástroje pro podávání stížností.