Člen 21 Pravica do vložitve pritožbe pri organu za digitalno zdravje

1.   Brez poseganja v katero koli drugo upravno ali sodno pravno sredstvo imajo fizične in pravne osebe v zvezi z določbami tega poglavja pravico, da posamično ali, kadar je to primerno, kolektivno vložijo pritožbo pri pristojnem organu za digitalno zdravje, če so njihove pravice ali interesi oškodovani.

2.   Kadar se pritožba nanaša na pravice fizičnih oseb na podlagi členov 3 in 5 do 10 te uredbe, organ za digitalno zdravje posreduje pritožbo pristojnim nadzornim organom na podlagi Uredbe (EU) 2016/679. Organ za digitalno zdravje posreduje potrebne informacije, ki jih ima na voljo, pristojnemu nadzornemu organu na podlagi Uredbe (EU) 2016/679, da olajša pripravo ocene in preučitev pritožbe.

3.   Pristojni organ za digitalno zdravje, pri katerem je bila vložena pritožba, v skladu z nacionalnim pravom pritožnika obvešča o napredku pri obravnavi pritožbe, o odločitvi o pritožbi ter o morebitnem posredovanju pritožbe pristojnemu nadzornemu organu na podlagi Uredbe (EU) 2016/679, v takih primerih pa tudi, da je od tega trenutka dalje nadzorni organ edina kontaktna točka za pritožnika v zadevi.

4.   Organi za digitalno zdravje v zadevnih državah članicah sodelujejo pri obravnavi in reševanju pritožb povezanih s čezmejno izmenjavo in dostopom do osebnih elektronskih zdravstvenih podatkov, tudi z izmenjavo vseh ustreznih informacij po elektronski poti, brez nepotrebnega odlašanja.

5.   Organi za digitalno zdravje olajšajo vlaganje pritožb in zagotovijo lahko dostopna orodja za vlaganje pritožb.