+POGLAVJE III KREPITEV VLOGE IN VARSTVO PORABNIKOV
---+Člen 10 Osnovne pogodbene pravice
------+Člen 10 1.
------+Člen 10 2.
------+Člen 10 3.
------+Člen 10 4.
------+Člen 10 5.
------+Člen 10 6.
------+Člen 10 7.
------+Člen 10 8.
------+Člen 10 9.
------+Člen 10 10.
------+Člen 10 11.
------+Člen 10 12.
---+Člen 11 Pravica do pogodbe o dobavi električne energije s fiksno ceno, sklenjeno za določeno obdobje, in do pogodbe z dinamičnimi cenami električne energije
------+Člen 11 1.
------+Člen 11 1a.
------+Člen 11 1b.
------+Člen 11 2.
------+Člen 11 3.
------+Člen 11 4.
---+Člen 12 Pravica do zamenjave in pravila o pristojbinah v zvezi z zamenjavo
------+Člen 12 1.
------+Člen 12 2.
------+Člen 12 3.
------+Člen 12 4.
------+Člen 12 5.
---+Člen 13 Pogodba o agregiranju
------+Člen 13 1.
------+Člen 13 2.
------+Člen 13 3.
------+Člen 13 4.
---+Člen 14 Orodja za primerjavo
------+Člen 14 1.
------+Člen 14 2.
------+Člen 14 3.
------+Člen 14 4.
------+Člen 14 5.
------+Člen 14 6.
---+Člen 15 Aktivni odjemalci
------+Člen 15 1.
------+Člen 15 2.
------+Člen 15 3.
------+Člen 15 4.
------+Člen 15 5.
---+Člen 15a Pravica do souporabe energije
------+Člen 15a 1.
------+Člen 15a 2.
------+Člen 15a 3.
------+Člen 15a 4.
------+Člen 15a 5.
------+Člen 15a 6.
------+Člen 15a 7.
------+Člen 15a 8.
------+Člen 15a 9.
------+Člen 15a 10.
------+Člen 15a 11.
---+Člen 16 Energetske skupnosti državljanov
------+Člen 16 1.
------+Člen 16 2.
------+Člen 16 3.
------+Člen 16 4.
---+Člen 17 Prilagajanje odjema prek agregiranja
------+Člen 17 1.
------+Člen 17 2.
------+Člen 17 3.
------+Člen 17 4.
------+Člen 17 5.
---+Člen 18 Računi in informacije na računu
------+Člen 18 1.
------+Člen 18 2.
------+Člen 18 3.
------+Člen 18 4.
------+Člen 18 5.
------+Člen 18 6.
---+Člen 18a Obvladovanje tveganja dobaviteljev
------+Člen 18a 1.
------+Člen 18a 2.
------+Člen 18a 3.
---+Člen 19 Sistemi naprednega merjenja
------+Člen 19 1.
------+Člen 19 2.
------+Člen 19 3.
------+Člen 19 4.
------+Člen 19 5.
------+Člen 19 6.
---+Člen 20 Funkcionalnosti sistemov naprednega merjenja
---+Člen 21 Pravica do naprednega števca
------+Člen 21 1.
------+Člen 21 2.
---+Člen 22 Običajni števci
------+Člen 22 1.
------+Člen 22 2.
---+Člen 23 Upravljanje podatkov
------+Člen 23 1.
------+Člen 23 2.
------+Člen 23 3.
------+Člen 23 4.
------+Člen 23 5.
---+Člen 24 Zahteve za interoperabilnost in postopki za dostop do podatkov
------+Člen 24 1.
------+Člen 24 2.
------+Člen 24 3.
---+Člen 25 Enotne kontaktne točke
---+Člen 26 Pravica do zunajsodnega reševanja sporov
------+Člen 26 1.
------+Člen 26 2.
------+Člen 26 3.
---+Člen 27 Osnovna oskrba
------+Člen 27 1.
------+Člen 27 2.
---+Člen 27a Zasilni dobavitelj
------+Člen 27a 1.
------+Člen 27a 2.
------+Člen 27a 3.
------+Člen 27a 4.
------+Člen 27a 5.
---+Člen 28 Ranljivi odjemalci
------+Člen 28 1.
------+Člen 28 2.
---+Člen 28a Zaščita pred odklopi
------+Člen 28a 1.
------+Člen 28a 2.
------+Člen 28a 3.
---+Člen 29 Energetska revščina

POGLAVJE III KREPITEV VLOGE IN VARSTVO PORABNIKOV

POGLAVJE III KREPITEV VLOGE IN VARSTVO PORABNIKOV

1. Pregled

,
Naslov Regulativa
Člen 10 Osnovne pogodbene pravice
Člen 11 Pravica do pogodbe o dobavi električne energije s fiksno ceno, sklenjeno za določeno obdobje, in do pogodbe z dinamičnimi cenami električne energije
Člen 12 Pravica do zamenjave in pravila o pristojbinah v zvezi z zamenjavo
Člen 13 Pogodba o agregiranju
Člen 14 Orodja za primerjavo
Člen 15 Aktivni odjemalci
Člen 15a Pravica do souporabe energije
Člen 16 Energetske skupnosti državljanov
Člen 17 Prilagajanje odjema prek agregiranja
Člen 18 Računi in informacije na računu
Člen 18a Obvladovanje tveganja dobaviteljev
Člen 19 Sistemi naprednega merjenja
Člen 20 Funkcionalnosti sistemov naprednega merjenja

Člen 20

Funkcionalnosti sistemov naprednega merjenja

Kadar je uvedba sistemov naprednega merjenja v postopku ocene stroškovne učinkovitosti iz člena 19(2) pozitivna ali kadar se sistemi naprednega merjenja uvaja sistematično po 4. juliju 2019, države članice uvedejo sisteme naprednega merjenja v skladu z evropskimi standardi, Prilogo II in naslednjimi zahtevami:

(a) 

sistemi naprednega merjenja natančno merijo dejansko porabo električne energije in končnim odjemalcem lahko dajejo na razpolago informacije o dejanskem času uporabe. Potrjeni podatki o pretekli porabi so za končne odjemalce enostavno in varno dostopni in grafično prikazani, in sicer na zahtevo in brez dodatnih stroškov. Nepotrjeni podatki o porabi v skoraj realnem času so za končne odjemalce prav tako enostavno in varno dostopni, in sicer brez dodatnih stroškov prek standardiziranega vmesnika ali dostopa na daljavo, z namenom omogočanja avtomatiziranih programov energetske učinkovitosti, prilagajanju odjema in drugim storitvam;

(b) 

varnost sistemov naprednega merjenja in sporočanja podatkov je skladna z zadevnimi pravili Unije na področju varnosti ob upoštevanju najboljših razpoložljivih tehnologij za zagotavljanje najvišje ravni kibernetske varnosti, pri čemer se upoštevajo stroški in načela sorazmernosti;

(c) 

zasebnost in varstvo osebnih podatkov končnih odjemalcev sta skladna z zadevnimi pravili Unije na področju varstva osebnih podatkov in zasebnosti;

(d) 

upravljavci števcev zagotovijo, da števec ali števci aktivnih odjemalcev lahko upoštevajo električno energijo, ki je bila dovedena v omrežje iz objektov aktivnih odjemalcev;

(e) 

če tako zahtevajo končni odjemalci, se podatki s števcev o njihovem dovajanju in odjemu električne energije dajo na razpolago njim samim v skladu z izvedbenimi akti, sprejetimi v skladu s členom 24, prek standardiziranega komunikacijskega vmesnika ali dostopa na daljavo, ali tretji osebi, ki deluje v njihovem imenu, in sicer v lahko razumljivi obliki, tako da lahko primerjajo pogodbe na enaki osnovi;

(f) 

končni odjemalci pred namestitvijo ali ob namestitvi naprednih števcev dobijo ustrezne nasvete in informacije, zlasti o vseh svojih možnostih v zvezi z upravljanjem odčitavanja števcev in spremljanjem porabe energije ter o zbiranju in obdelavi osebnih podatkov v skladu z veljavnimi pravili Unije na področju varstva osebnih podatkov;

(g) 

sistemi naprednega merjenja porabe končnim odjemalcem omogočajo merjenje in poravnavo v časovnih intervalih, ki ustrezajo bilančnemu obračunskemu intervalu na nacionalnem trgu.

Za namene točke (e) prvega pododstavka mora biti končnemu odjemalcu omogočeno, da pridobi svoje podatke s števcev ali jih posreduje drugi osebi brez dodatnih stroškov in v skladu s svojo pravico do prenosljivosti podatkov na podlagi pravil Unije o varstvu podatkov.

Člen 21 Pravica do naprednega števca
Člen 22 Običajni števci
Člen 23 Upravljanje podatkov
Člen 24 Zahteve za interoperabilnost in postopki za dostop do podatkov
Člen 25 Enotne kontaktne točke

Člen 25

Enotne kontaktne točke

Države članice zagotovijo enotne kontaktne točke, da se odjemalcem posredujejo vse potrebne informacije glede njihovih pravic, veljavnega prava in mehanizmov za reševanje sporov, ki so jim na voljo v primeru spora. Te enotne kontaktne točke so lahko vključene v splošne informacijske točke za porabnike.

Člen 26 Pravica do zunajsodnega reševanja sporov
Člen 27 Osnovna oskrba
Člen 27a Zasilni dobavitelj
Člen 28 Ranljivi odjemalci
Člen 28a Zaščita pred odklopi
Člen 29 Energetska revščina

Člen 29

Energetska revščina

Države članice pri ocenjevanju števila gospodinjstev z energetsko revščino v skladu s točko (d) člena 3(3) Uredbe (EU) 2018/1999 določijo in objavijo niz meril, ki lahko vključujejo nizke dohodke, visok delež izdatkov za energijo od razpoložljivega dohodka in nizko energetsko učinkovitost.

Komisija v tem okviru in v okviru člena 5(5) zagotovi smernice za opredelitev pojma „znatno število gospodinjstev z energetsko revščino“, pri čemer izhaja iz predpostavke, da se vsak delež gospodinjstev z energetsko revščino lahko šteje za znaten.

1.1 Sklici

1.2 Ugotovljene zahteve

1.3 Povezani standardi

2. Ugotovljene zahteve

Zahteve
Vir Zahteva

3. Povezani standardi

Standardi
Vir Zahteva
  • Builddate: 12.10.2025 00:00:00 -Doknr: CELEX:32019L0944
  • EULAW -

    EN: Legal acts of the European Union from EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © European Union. Re-use is authorised by Decision 2011/833/EU, provided the source is acknowledged; the consolidated texts are licensed under CC BY 4.0 (EUR-Lex legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the legislation published in the Official Journal of the European Union is deemed authentic.

    DE: Rechtsakte der Europäischen Union aus EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © Europäische Union. Weiterverwendung nach Beschluss 2011/833/EU mit Quellenangabe gestattet; die konsolidierten Fassungen stehen unter CC BY 4.0 (Rechtlicher Hinweis von EUR-Lex). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Verbindlich sind allein die im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlichten Rechtsakte.