6. Lainanhoitojousto

Luottolaitosten tulisi käyttää riskinhallinnassaan komission täytäntöönpanoasetuksen (EU) N:o 680/2014 liitteessä V esitettyjä lainanhoitojoustotoimenpiteiden ja laiminlyötyjen vastuiden määritelmiä. Lainanhoitojoustojen tavoitteena tulisi aina olla saamisen kestävä takaisinmaksu ottaen huomioon erääntynyt määrä ja minimoimalla odotetut tappiot. Päättäessään, mitkä vaiheet tai joustotoimenpiteet on toteutettava, luottolaitosten tulisi ottaa huomioon kuluttajien edut ja noudattaa kuluttajansuojavaatimuksia, mukaan lukien muun muassa direktiivin 2014/17/EU²⁶ 28 artiklassa ja EPV:n maksamattomista lainoista ja ulosmittauksesta annetuissa ohjeissa²⁷ annettuja vaatimuksia. Luottolaitosten tulisi seurata lainanhoitojoustojen tuloksellisuutta ja tehokkuutta.

²⁶ Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2014/17/EU, annettu 4. helmikuuta 2014, kuluttajille tarkoitetuista kiinteää asunto-omaisuutta koskevista luottosopimuksista ja direktiivien 2008/48/EY ja 2013/36/EU sekä asetuksen (EU) N:o 1093/2010 muuttamisesta (EUVL L 60, 28.2.2014, s. 34).

²⁷ Ohjeet maksamattomista lainoista ja ulosmittauksesta (EBA/GL/2015/12).

Tässä jaksossa esitetään lainanhoitojoustosaamisten hallintoa ja toimintaa koskevat keskeiset elementit.

6.1 Lainanhoitojoustot ja niiden käyttökelpoisuus

6.2 Hyvä lainanhoitojoustoprosessi