3. cikk Időtartam és leállási idő

(1)   A pénzügyi szervezetek az eseménynek az (EU) 2022/2554 rendelet 18. cikke (1) bekezdésének b) pontjában említett időtartamát az esemény bekövetkezésének pillanatától a megoldás időpontjáig mérik.

Amennyiben a pénzügyi szervezetek nem tudják meghatározni az esemény bekövetkezésének időpontját, az esemény észlelésétől számítva mérik annak időtartamát. Amennyiben a pénzügyi szervezetek tudomást szereznek arról, hogy az esemény az észlelést megelőzően következett be, az esemény hálózati vagy rendszernaplókban vagy más adatforrásokban való rögzítésétől számítva mérik az időtartamot.

Amennyiben a pénzügyi szervezetek még nem tudják, hogy az esemény mikor lesz megoldva, vagy nem tudják ellenőrizni a naplókban vagy más adatforrásokban szereplő bejegyzéseket, becsléseket alkalmaznak.

(2)   A pénzügyi szervezetek az eseménynek az (EU) 2022/2554 rendelet 18. cikke (1) bekezdésének b) pontjában említett leállási idejét attól a pillanattól kezdve mérik, hogy a szolgáltatás teljesen vagy részben nem érhető el az ügyfelek, a pénzügyi partnerek vagy más belső vagy külső felhasználók számára, addig a pillanatig, amikor a rendszeres tevékenységeket vagy műveleteket visszaállították az eseményt megelőzően biztosított szolgáltatási szintre. Amennyiben a leállási idő a rendszeres tevékenységek vagy műveletek visszaállítását követően késlelteti a szolgáltatásnyújtást, a leállási időt az esemény kezdetétől addig a pillanatig kell mérni, amikor a késleltetést szenvedett szolgáltatás ismét teljeskörűen nyújtható.

Amennyiben a pénzügyi szervezetek nem tudják meghatározni a leállás kezdetének időpontját, a leállás észlelésétől számítva mérik annak időtartamát.