Članak 3. Trajanje i prekid rada usluge

1.   Financijski subjekti mjere trajanje incidenta iz članka 18. stavka 1. točke (b) Uredbe (EU) 2022/2554 od trenutka njegova nastanka do trenutka rješavanja.

Ako financijski subjekti ne mogu utvrditi trenutak nastanka incidenta, mjere trajanje incidenta od trenutka njegova otkrivanja. Ako financijski subjekti saznaju da se incident dogodio prije nego što su ga otkrili, mjere trajanje od trenutka kad je incident zabilježen u evidenciji mreže ili sustava ili u drugim izvorima podataka.

Ako financijski subjekti još ne znaju kad će se incident riješiti ili ako ne mogu provjeriti evidenciju ili druge izvore podataka, koriste se procjenama.

2.   Financijski subjekti mjere prekid rada usluge zbog incidenta kako je navedeno u članku 18. stavku 1. točki (b) Uredbe (EU) 2022/2554 od trenutka kad usluga bude u potpunosti ili djelomično nedostupna klijentima, financijskim partnerima ili drugim unutarnjim ili vanjskim korisnicima do trenutka ponovne uspostave redovne aktivnosti ili operacije na razini usluge prije incidenta. Ako prekid rada usluge uzrokuje kašnjenje u pružanju usluge nakon ponovne uspostave redovitih aktivnosti ili operacija, prekid rada mjeri se od početka incidenta do trenutka kad je ta zakašnjela usluga u potpunosti pružena.

Ako financijski subjekti ne mogu odrediti kad je rad usluge prekinut, mjere ga od trenutka kad je otkriven.