Orientamento 2 Informazioni da richiedere agli esponenti

2.1. Le autorità competenti dovrebbero richiedere agli esponenti di fornire, ove possibile, informazioni che indichino, fra l’altro:

• a. l’identità e i recapiti dell’esponente;
• b. se l’esponente è una persona fisica o giuridica;
• c. se l’esponente è un utente di servizi di pagamento;
• d. l’identità del(i) prestatore(i) di servizi di pagamento che ha/hanno dato origine all’esposto per presunta violazione della direttiva (UE) 2015/2366; e
• e. una descrizione della situazione all’origine dell’esposto per presunta violazione della direttiva (UE) 2015/2366.

2.2. Le autorità competenti dovrebbero registrare le informazioni fornite dagli esponenti a norma dell’orientamento 2.1.

2.3. Le autorità competenti dovrebbero mettere a disposizione degli esponenti gli strumenti idonei a presentare eventuali documenti giustificativi a sostegno dell’esposto, ad esempio una copia del loro contratto con il prestatore di servizi di pagamento, l’eventuale corrispondenza scambiata con il(i) prestatore(i) di servizi di pagamento o con qualsiasi altra entità e i dati relativi al proprio conto di pagamento, se pertinenti.

1. Panoramica

1.1 Riferimenti

1.2 Requisiti identificati

1.3 Standard correlati

2. Requisiti identificati

3. Standard correlati

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.