8. Importuotojai sukuria pranešimų teikimo kanalus ir užtikrina, kad jie būtų prieinami naudotojams teikti skundus, ir tvarko reikalavimų neatitinkančių ESĮ sistemų ir ESĮ sistemų atšaukimo ir pašalinimo iš rinkos registrą. Importuotojai patikrina, ar pagal 30 straipsnio 1 dalies n punktą sukurti skundų teikimo kanalai yra viešai prieinami, kad naudotojai galėtų teikti skundus ir gauti visą informaciją apie bet kokią riziką, susijusią su jų sveikata ir sauga arba kitais viešojo intereso apsaugos aspektais, ir kad naudotojai galėtų būti informuoti apie didelius incidentus, susijusius su ESĮ sistema. Jei tokių skundų teikimo kanalų nėra, importuotojai sukuria juos ir atsižvelgia į pažeidžiamų grupių ir asmenų su negalia prieigos poreikius.