8. Uvozniki vzpostavijo kanale za poročanje in zagotovijo, da so ti dostopni, da lahko uporabniki vložijo pritožbe, ter vodijo register pritožb, neskladnih sistemov za vodenje elektronskih zdravstvenih zapisov in njihovih odpoklicev in umikov. Uvozniki preverijo, ali so komunikacijski kanali, vzpostavljeni na podlagi člena 30(1), točka (n), javno dostopni, da lahko uporabniki vlagajo pritožbe in prejemajo sporočila o tveganjih, povezanih z zdravjem in varnostjo ali drugimi vidiki zaščite javnega interesa, ter da so lahko uporabniki obveščeni o vseh resnih incidentih, povezanih s sistemom za vodenje elektronskih zdravstvenih zapisov. Kadar taki kanali za pritožbe niso bili vzpostavljeni, jih uvozniki vzpostavijo, pri čemer upoštevajo potrebe ranljivih skupin in invalidov glede dostopnosti.