+Smernice za obravnavo pritožb za sektor vrednostnih papirjev in bančni sektor (JC 2018 35)
---+Področje uporabe
------+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
---------+Purpose
------------+1. Da bi zagotovili ustrezno zaščito potrošnikov, si prizadevamo s temi smernicami: a. pojasniti …
---------+Scope
------------+2. Te smernice veljajo za organe, pristojne za nadzor obravnave pritožb v podjetjih v njihovi …
------------+3. Kar zadeva dajalce kredita, ki niso kreditne institucije, in kreditne posrednike, te smernice …
------------+4. Te smernice ne veljajo, kadar podjetje prejme pritožbo o: a. dejavnostih, ki jih ne nadzorujejo …
------------+5. Te smernice so izdane na podlagi člena 16 uredb o evropskih nadzornih organih1. V skladu s …
------------+6. Te smernice določajo stališča organov ESMA in EBA o ustreznih nadzornih praksah v okviru …
------------+7. Pristojni organi morajo organa ESMA in/ali EBA obvestiti, ali smernice upoštevajo oziroma ali …
------------+8. Te smernice veljajo od datuma zahtevanega poročanja, navedenega v odstavku 7. Kar zadeva organe …
------------+9. Ne glede na to, ali je organ v skladu s členom 4(2) uredbe o organu EBA obravnavan v odstavku 2 …
------------+10. Če ni drugače določeno, imajo izrazi, ki se uporabljajo v naslednji sektorski zakonodaji, v teh …
------------+11. Samo za namene teh smernic so bile pripravljene informativne opredelitve pojmov, navedene v …
---------+Guidelines on complaints-handling
|
English -
European Union -
Financial Industry -
Smernice za obravnavo pritožb za sektor vrednostnih papirjev in bančni sektor (JC 2018 35)
Smernice za obravnavo pritožb za sektor vrednostnih papirjev in bančni sektor (JC 2018 35) https://www.eba.europa.eu/legacy/regulation-and-policy/regulatory-activities/consumer-protection-and-financial-innovation-10 – PDF
1. Pregled
1.1 Sklici
1.2 Ugotovljene zahteve
1.3 Povezani standardi
2. Ugotovljene zahteve
3. Povezani standardi
- EBA -
EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.
DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.
|