+Rozsah
---+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
------+Purpose
---------+1. K zajištění náležité ochrany spotřebitelů tyto všeobecné pokyny usilují o: a. vyjasnění …
------+Scope
---------+2. Tyto obecné pokyny se vztahují na příslušné orgány, které ve své jurisdikci dohlíží na …
---------+3. Pokud jde o věřitele, kteří jsou neúvěrovou institucí, a zprostředkovatele úvěru, použijí se …
---------+4. Tyto obecné pokyny se nepoužijí, pokud podnik obdrží stížnost týkající se: a. jiných činností …
---------+5. Tyto obecné pokyny se vydávají v souladu s článkem 16 nařízení o orgánech ESA1. V souladu s čl. …
---------+6. Obecné pokyny uvádějí názor orgánu ESMA a orgánu EBA na vhodné postupy dohledu v rámci …
---------+7. Do dvou měsíců od okamžiku, kdy orgán ESMA a orgán EBA vydají přeložené verze těchto obecných …
---------+8. Tyto obecné pokyny se použijí od data vzniku oznamovací povinnosti uvedené v odstavci 7. Pokud …
---------+9. Bez ohledu na to, zda je orgán podle článku 4 odst. 2 nařízení o orgánu EBA subjektem, jemuž …
---------+10. Není-li stanoveno jinak, mají pojmy používané v následujících odvětvových právních předpisech …
---------+11. Pro účely těchto obecných pokynů byly vypracovány orientační definice uvedené v tabulce níže …
------+Guidelines on complaints-handling

Rozsah

Rozsah

1. Přehled

,
Název Regulace
Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors

Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors

1.1 Odkazy

1.2 Identifikované požadavky

1.3 Související standardy

2. Identifikované požadavky

Požadavky
Zdroj Požadavek

3. Související standardy

Standardy
Zdroj Požadavek
  • EBA -

    EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

    DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.