4.3.3 Operační plán

Strategie úvěrové instituce pro nevýkonné expozice by měla být podpořena operačním plánem, který by měl stanovit, schválit a přezkoumávat vedoucí orgán. Operační plán by měl jasně stanovit, jak bude úvěrová instituce operativně provádět svou strategii pro nevýkonné expozice v časovém horizontu nejméně jednoho roku až tří let (v závislosti na druhu požadovaných provozních opatření).

Operační plán pro nevýkonné expozice by měl přinejmenším obsahovat:

• a) jasné a časově vymezené cíle;
• b) činnosti, které mají být prováděny podle jednotlivých portfolií;
• c) mechanismy a struktury řízení, včetně odpovědnosti a mechanismů vykazování činností a výsledků;
• d) standardy kvality pro zajištění úspěšných výsledků;
• e) personální požadavky a požadavky na zdroje;
• f) požadovanou technickou infrastrukturu a plán jejího zlepšení;
• g) podrobné a konsolidované rozpočtové požadavky na provádění strategie pro nevýkonné expozice;
• h) plány pro komunikaci s interními a externími zúčastněnými stranami (např. pokud jde
• o iniciativy v oblasti prodeje, obsluhy či efektivnosti).

Operační plán by se měl konkrétně zaměřit na vnitřní faktory, které by mohly bránit úspěšnému provádění strategie pro nevýkonné expozice.