4.3.3 Működési terv

A hitelintézet nemteljesítő kitettségekre vonatkozó stratégiáját működési terv vel kell alátámasztani, amelyet a vez ető testületnek kell meghatároznia, jóváhagynia és felülvizsgálnia. A működési tervnek világosan meg kell határoznia, hogy a hitelintézet miként fogja operatív módon végrehajtani nemteljesítő kitettségekre vonatkozó stratégiáját legalább egy -három éves időtávon (a szükséges működési intézkedések típusától függően).

A nemteljesítő kitettségekre vonatkozó működési tervnek legalább a következőket kell tartalmaznia:

• a) egyértelmű, határidőhöz kötött célkitűzések és célok;
• b) portfolióalapon végrehajtandó tevékenységek;
• c) irányítási rendszerek és struktúrák, beleértve a tevékenységekre és kimenetelekre vonatkozó felelősségi köröket és jelentéstételi mechanizmusokat;
• d) minőségi előírások a sikeres kimenetelek biztosítása érdekében;
• e) személyzeti és erőforrásigények;
• f) a szükséges műszaki infrastruktúra és egy fejlesztési terv;
• g) a nemteljesítő kitettségekre vonatkozó stratégia végrehajtásához szükséges részletes és összevont költségvetési követelmények;
• h) a belső és külső érdekeltekkel való kommunikációra vonatkozó tervek (például az értékesítés, a kiszolgálás, a hatékonysági kezdeményezések tekintetében).

A működési tervnek különösen olyan belső tényezőkre kell összpontosítania, amelyek akadályozhatják a nemteljesítő kitettségekre vonatkozó stratégia sikeres megvalósítás át.