+KAPITEL III FORBRUGERINDFLYDELSE OG -BESKYTTELSE
---+Artikel 10 Grundlæggende kontraktlige rettigheder
------+Artikel 10 1.
------+Artikel 10 2.
------+Artikel 10 3.
------+Artikel 10 4.
------+Artikel 10 5.
------+Artikel 10 6.
------+Artikel 10 7.
------+Artikel 10 8.
------+Artikel 10 9.
------+Artikel 10 10.
------+Artikel 10 11.
------+Artikel 10 12.
---+Artikel 11 Ret til en tidsbegrænset fastpriselektricitetsleveringskontrakt og til en dynamisk elpriskontrakt
------+Artikel 11 1.
------+Artikel 11 1a.
------+Artikel 11 1b.
------+Artikel 11 2.
------+Artikel 11 3.
------+Artikel 11 4.
---+Artikel 12 Ret til at skifte og regler for skifterelaterede gebyrer
------+Artikel 12 1.
------+Artikel 12 2.
------+Artikel 12 3.
------+Artikel 12 4.
------+Artikel 12 5.
---+Artikel 13 Aggregeringskontrakt
------+Artikel 13 1.
------+Artikel 13 2.
------+Artikel 13 3.
------+Artikel 13 4.
---+Artikel 14 Sammenligningsværktøjer
------+Artikel 14 1.
------+Artikel 14 2.
------+Artikel 14 3.
------+Artikel 14 4.
------+Artikel 14 5.
------+Artikel 14 6.
---+Artikel 15 Aktive kunder
------+Artikel 15 1.
------+Artikel 15 2.
------+Artikel 15 3.
------+Artikel 15 4.
------+Artikel 15 5.
---+Artikel 15a Ret til energideling
------+Artikel 15a 1.
------+Artikel 15a 2.
------+Artikel 15a 3.
------+Artikel 15a 4.
------+Artikel 15a 5.
------+Artikel 15a 6.
------+Artikel 15a 7.
------+Artikel 15a 8.
------+Artikel 15a 9.
------+Artikel 15a 10.
------+Artikel 15a 11.
---+Artikel 16 Borgerenergifællesskaber
------+Artikel 16 1.
------+Artikel 16 2.
------+Artikel 16 3.
------+Artikel 16 4.
---+Artikel 17 Fleksibelt elforbrug gennem aggregering
------+Artikel 17 1.
------+Artikel 17 2.
------+Artikel 17 3.
------+Artikel 17 4.
------+Artikel 17 5.
---+Artikel 18 Regninger og faktureringsoplysninger
------+Artikel 18 1.
------+Artikel 18 2.
------+Artikel 18 3.
------+Artikel 18 4.
------+Artikel 18 5.
------+Artikel 18 6.
---+Artikel 18a Leverandørernes risikostyring
------+Artikel 18a 1.
------+Artikel 18a 2.
------+Artikel 18a 3.
---+Artikel 19 Intelligente målersystemer
------+Artikel 19 1.
------+Artikel 19 2.
------+Artikel 19 3.
------+Artikel 19 4.
------+Artikel 19 5.
------+Artikel 19 6.
---+Artikel 20 Funktionskrav til intelligente målersystemer
---+Artikel 21 Ret til at få installeret en intelligent måler
------+Artikel 21 1.
------+Artikel 21 2.
---+Artikel 22 Konventionelle målere
------+Artikel 22 1.
------+Artikel 22 2.
---+Artikel 23 Dataforvaltning
------+Artikel 23 1.
------+Artikel 23 2.
------+Artikel 23 3.
------+Artikel 23 4.
------+Artikel 23 5.
---+Artikel 24 Interoperabilitetskrav og procedurer for adgang til data
------+Artikel 24 1.
------+Artikel 24 2.
------+Artikel 24 3.
---+Artikel 25 Fælles kontaktpunkter
---+Artikel 26 Ret til udenretslig bilæggelse af tvister
------+Artikel 26 1.
------+Artikel 26 2.
------+Artikel 26 3.
---+Artikel 27 Leveringspligt
------+Artikel 27 1.
------+Artikel 27 2.
---+Artikel 27a Forsyningspligtig leverandør
------+Artikel 27a 1.
------+Artikel 27a 2.
------+Artikel 27a 3.
------+Artikel 27a 4.
------+Artikel 27a 5.
---+Artikel 28 Sårbare kunder
------+Artikel 28 1.
------+Artikel 28 2.
---+Artikel 28a Beskyttelse mod afbrydelser
------+Artikel 28a 1.
------+Artikel 28a 2.
------+Artikel 28a 3.
---+Artikel 29 Energifattigdom

KAPITEL III FORBRUGERINDFLYDELSE OG -BESKYTTELSE

KAPITEL III FORBRUGERINDFLYDELSE OG -BESKYTTELSE

1. Oversigt

,
Titel Regulering
Artikel 10 Grundlæggende kontraktlige rettigheder
Artikel 11 Ret til en tidsbegrænset fastpriselektricitetsleveringskontrakt og til en dynamisk elpriskontrakt
Artikel 12 Ret til at skifte og regler for skifterelaterede gebyrer
Artikel 13 Aggregeringskontrakt
Artikel 14 Sammenligningsværktøjer
Artikel 15 Aktive kunder
Artikel 15a Ret til energideling
Artikel 16 Borgerenergifællesskaber
Artikel 17 Fleksibelt elforbrug gennem aggregering
Artikel 18 Regninger og faktureringsoplysninger
Artikel 18a Leverandørernes risikostyring
Artikel 19 Intelligente målersystemer
Artikel 20 Funktionskrav til intelligente målersystemer

Artikel 20

Funktionskrav til intelligente målersystemer

Hvis indførelsen af intelligente målersystemer bedømmes positivt som følge af cost-benefit-analysen, jf. artikel 19, stk. 2, eller hvis intelligente målersystemer indføres systematisk efter den 4. juli 2019, indfører medlemsstaterne intelligente målersystemer i overensstemmelse med europæiske standarder, bilag II og følgende krav:

a) 

de intelligente målersystemer skal måle det faktiske elektricitetsforbrug nøjagtigt og skal kunne give slutkunder oplysninger om det faktiske forbrugstidspunkt. Validerede data for hidtidigt forbrug skal gøres let og sikkert tilgængelige og synlige for slutkunder på anmodning uden yderligere omkostninger. Ikkevaliderede næsten realtid forbrugsdata skal også gøres let og sikkert tilgængelige for slutkunder uden yderligere omkostninger gennem en standardiseret grænseflade eller gennem fjernadgang med henblik på at støtte automatiserede energieffektivitetsprogrammer, fleksibelt elforbrug og andre ydelser

b) 

sikkerheden i forbindelse med de intelligente målersystemer og datakommunikation skal være i overensstemmelse med relevante EU-regler om sikkerhed, idet der tages behørigt hensyn til de bedste tilgængelige teknikker til sikring af den højest mulige grad af cybersikkerhedsbeskyttelse under hensyntagen til omkostningerne og proportionalitetsprincippet

c) 

slutkunderne skal sikres beskyttelse af privatlivets fred, og beskyttelsen af deres data skal være i overensstemmelse med relevante EU-regler om databeskyttelse og privatlivets fred

d) 

måleroperatører skal sikre, at målerne eller -systemerne hos aktive kunder, der kan registrere elektricitet, der leveres til nettet fra kundens installation

e) 

hvis slutkunder anmoder herom skal data om den elektricitet, de leverer til nettet, og data om deres elektricitetsforbrug i overensstemmelse med de gennemførelsesretsakter, der vedtages i henhold til artikel 24, stilles til rådighed for dem via en standardiseret kommunikationsgrænseflade eller via fjernadgang eller for tredjemand, der handler på deres vegne, i en letforståelig form, der giver dem mulighed for at sammenligne tilbud på et ensartet grundlag

f) 

passende rådgivning og oplysninger skal gives til slutkunder før eller på det tidspunkt, hvor intelligente målere installeres, navnlig om alle deres muligheder med hensyn til måleraflæsning og overvågning af energiforbruget samt om indsamling og behandling af personoplysninger i overensstemmelse med gældende EU-regler om databeskyttelse

g) 

intelligente målersystemer skal give slutkunderne mulighed for at få foretaget afmåling og afregning med samme tidsopløsning som for afregning af ubalancer på det nationale marked.

Med henblik på første afsnit, litra e), skal det ligeledes være muligt for slutkunder at hente deres målerdata eller overføre dem til en anden part uden ekstra omkostninger og i overensstemmelse med deres ret til dataportabilitet i henhold til EU-regler om databeskyttelse

Artikel 21 Ret til at få installeret en intelligent måler
Artikel 22 Konventionelle målere
Artikel 23 Dataforvaltning
Artikel 24 Interoperabilitetskrav og procedurer for adgang til data
Artikel 25 Fælles kontaktpunkter

Artikel 25

Fælles kontaktpunkter

Medlemsstaterne sikrer, at der etableres fælles kontaktpunkter, hvor kunderne kan indhente alle nødvendige oplysninger om deres rettigheder, gældende ret og de tilgængelige tvistbilæggelsesordninger i tilfælde af tvister. Disse fælles kontaktpunkter kan være en del af et generelt informationspunkt for forbrugere.

Artikel 26 Ret til udenretslig bilæggelse af tvister
Artikel 27 Leveringspligt
Artikel 27a Forsyningspligtig leverandør
Artikel 28 Sårbare kunder
Artikel 28a Beskyttelse mod afbrydelser
Artikel 29 Energifattigdom

Artikel 29

Energifattigdom

Ved vurderingen af antallet af husstande, der lider under energifattigdom, jf. artikel 3, stk. 3, litra d), i forordning (EU) 2018/1999, fastlægger og offentliggør medlemsstaterne et sæt kriterier, der kan omfatte lav indkomst, høje energiudgifter af disponibel indkomst og ringe energieffektivitet.

Kommissionen giver vejledning om definitionen af »et betydeligt antal husstande, der lider under energifattigdom« i denne sammenhæng og i forbindelse med artikel 5, stk. 5, idet den tager udgangspunkt i, at ethvert antal husstande i energifattigdom kan betragtes som væsentligt.

1.1 Referencer

1.2 Identificerede krav

1.3 Relaterede standarder

2. Identificerede krav

Krav
Kilde Krav

3. Relaterede standarder

Standarder
Kilde Krav