4.2.1 Internal capabilities/self-assessment

Τα πιστωτικά ιδρύματα θα πρέπει να διενεργούν ολοκληρωμένη αυτοαξιολόγηση για να διαπιστώνεται η πραγματική κατάσταση και να καθορίζονται τα μέτρα που πρέπει να ληφθούν εσωτερικά για την αντιμετώπιση τυχόν ελλείψεων στις εσωτερικές ικανότητες διαχείρισης των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων.

Τα ιδρύματα θα πρέπει να κατανοούν πλήρως και να εξετάζουν τα εξής:

• α) την έκταση και τους παράγοντες που καθορίζουν τα μη εξυπηρετούμενα ανοίγματά τους:
• i. το μέγεθος και την εξέλιξη των χαρτοφυλακίων των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων με κατάλληλο βαθμό λεπτομέρειας, ο οποίος απαιτεί κατάλληλη ομαδοποίηση των ανοιγμάτων, όπως παρουσιάζεται στην ενότητα 5.2.3·
• ii. τους παράγοντες που καθορίζουν τις εισροές και εκροές των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων, ανά χαρτοφυλάκιο κατά περίπτωση·
• iii. άλλες πιθανές συσχετίσεις και αιτιώδεις συνάφειες.
• β) Τα αποτελέσματα των μέτρων για τα μη εξυπηρετούμενα ανοίγματα που ελήφθησαν στο παρελθόν από το πιστωτικό ίδρυμα:
• i. το είδος και τη φύση των μέτρων που υλοποιήθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των δραστηριοτήτων ρύθμισης·
• ii. την αποτελεσματικότητα των εν λόγω δραστηριοτήτων και τους σχετικούς καθοριστικούς παράγοντες.
• γ) Τις επιχειρησιακές τους ικανότητες (διαδικασίες, εργαλεία, ποιότητα δεδομένων, πληροφοριακά συστήματα/αυτοματισμοί, προσωπικό/τεχνογνωσία, λήψη αποφάσεων, εσωτερικές πολιτικές και τυχόν άλλοι σχετικοί τομείς για την υλοποίηση της στρατηγικής) για τα διάφορα στάδια της διαδικασίας, οι οποίες περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων, αλλά όχι μόνο, τα εξής:
• i. έγκαιρο εντοπισμό των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων·
• ii. δραστηριότητες ρύθμισης·
• iii. απομειώσεις και διαγραφές·
• iv. αποτιμήσεις εξασφαλίσεων·
• v. ανάκτηση χρέους, νομική διαδικασία και κατάσχεση·
• vi. διαχείριση των υπό κατάσχεση στοιχείων ενεργητικού, κατά περίπτωση·
• vii. υποβολή στοιχείων και παρακολούθηση των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων και αποτελεσματικότητα των λύσεων διευθέτησης των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων.

Τα πιστωτικά ιδρύματα θα πρέπει να διενεργούν μια ολοκληρωμένη αυτοαξιολόγηση που καλύπτει τουλάχιστον τα στοιχεία που απαριθμούνται στην παράγραφο 29 σε ετήσια βάση προκειμένου να προσδιορίζουν τα πλεονεκτήματα, τα σημαντικά κενά και τους τομείς βελτίωσης προκειμένου να επιτύχουν τους στόχους μείωσης των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων.

Τα πιστωτικά ιδρύματα θα πρέπει να κοινοποιούν τα αποτελέσματα της ολοκληρωμένης αυτοαξιολόγησης στο διοικητικό όργανο του ιδρύματος και στην αρμόδια αρχή.

Τα πιστωτικά ιδρύματα θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο να ζητήσουν τη γνώμη εμπειρογνωμόνων σχετικά με τις επιχειρησιακές τους ικανότητες για τη διαχείριση των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων από τις υπηρεσίες διαχείρισης κινδύνου και ελέγχου του ιδρύματος ή από εξωτερικές πηγές σε περιοδική βάση.

4.2.2. Εξωτερικές συνθήκες και επιχειρησιακό περιβάλλον