Ohje 8: Ongelmien ratkaiseminen

8.1 Teknisen sääntelystandardin 32 artiklan 1 kohdan ja 33 artiklan 6 kohdan d alakohdan osalta ASPSP:n tulee toimittaa toimivaltaiselle viranomaiselle

• a. tiedot järjestelmistä tai menettelyistä, jotka ovat käytössä ongelmien, erityisesti maksutoimeksiantopalvelun tarjoajien, tilitietopalvelun tarjoajien ja korttipohjaisen maksuvälineen liikkeeseenlaskijoiden ilmoittamien ongelmien seurantaa, ratkaisemista ja loppuun saattamista varten; ja
• b. selvitys ongelmista, erityisesti maksutoimeksiantopalvelun tarjoajien, tilitietopalvelun tarjoajien ja korttipohjaisen maksuvälineen liikkeeseenlaskijoiden ilmoittamista ongelmista, joita ei ole ratkaistu ohjeen 2 kohdassa 1 määritettyjen palvelutasotavoitteiden mukaisesti.

1. Yleiskatsaus

1.1 Viittaukset

1.2 Tunnistetut vaatimukset

1.3 Liittyvät standardit

2. Tunnistetut vaatimukset

3. Liittyvät standardit

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.