2. Financijski subjekti mjere prekid rada usluge zbog incidenta kako je navedeno u članku 18. stavku 1. točki (b) Uredbe (EU) 2022/2554 od trenutka kad usluga bude u potpunosti ili djelomično nedostupna klijentima, financijskim partnerima ili drugim unutarnjim ili vanjskim korisnicima do trenutka ponovne uspostave redovne aktivnosti ili operacije na razini usluge prije incidenta. Ako prekid rada usluge uzrokuje kašnjenje u pružanju usluge nakon ponovne uspostave redovitih aktivnosti ili operacija, prekid rada mjeri se od početka incidenta do trenutka kad je ta zakašnjela usluga u potpunosti pružena.
Ako financijski subjekti ne mogu odrediti kad je rad usluge prekinut, mjere ga od trenutka kad je otkriven.