Wytyczna nr 1: Sposoby składania skarg na możliwe naruszenia przepisów dyrektywy (UE) 2015/2366

1.1. Właściwe organy powinny zapewnić dostępność co najmniej dwóch różnych kanałów, za pośrednictwem których skarżący mogą składać swoje skargi w na możliwe naruszenia przepisów dyrektywy (UE) 2015/2366, oraz powinny zapewnić, aby co najmniej jeden z tych kanałów był łatwo dostępny dla wszystkich skarżących.

1.2. Właściwe organy powinny zapewnić, aby co najmniej jeden z kanałów, o których mowa w wytycznej nr 1.1., był kanałem cyfrowym dostępnym online, takim jak e-mail lub formularz internetowy.

1. Przegląd

1.1 Odwołania

1.2 Zidentyfikowane wymagania

1.3 Powiązane normy

2. Zidentyfikowane wymagania

3. Powiązane normy

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.