Smernica 1: Kanali za vložitev pritožb glede domnevnih kršitev Direktive (EU) 2015/2366

1.1. Pristojni organi morajo zagotoviti, da sta pritožnikom na voljo vsaj dva kanala za vlaganje pritožb glede domnevnih kršitev Direktive (EU) 2015/2366, pri čemer je vsaj eden od teh kanalov zlahka dostopen za vse raznovrstne pritožnike.

1.2. Pristojni organi morajo zagotoviti, da je vsaj eden izmed kanalov iz smernice 1.1 digitalen in dostopen prek spleta, kot je na primer e-pošta ali spletna oblika.

1. Pregled

1.1 Sklici

1.2 Ugotovljene zahteve

1.3 Povezani standardi

2. Ugotovljene zahteve

3. Povezani standardi

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.