+Obecné pokyny k postupu podávání a vyřizování stížností na údajné porušení druhé směrnice o platebních službách (EBA/GL/2017/13)
---+1. Dodržování předpisů a oznamovací povinnost
------+Status těchto obecných pokynů
---------+1. Tento dokument obsahuje obecné pokyny vydané podle článku 16 nařízení Evropského parlamentu a …
---------+2. Obecné pokyny formulují názor orgánu EBA na náležité postupy dohledu v rámci Evropského systému …
------+Oznamovací povinnost
---------+3. V souladu s čl. 16 odst. 3 nařízení (EU) č. 1093/2010 musí příslušné orgány do 05/02/201 8 …
---------+4. Oznámení budou zveřejněna na internetových stránkách orgánu EBA v souladu s čl. 16 odst. 3.
---+2. Předmět, oblast působnosti a definice
------+Předmět a oblast působnosti
---------+5. Tyto obecné pokyny řeší požadavek, aby Evropský orgán pro bankovnictví (EBA) vydal obecné pokyny …
---------+6. Tyto obecné pokyny se vztahují na stížnosti podané příslušným orgánům v souvislosti s údajným …
------+Určení
---------+7. Tyto obecné pokyny jsou určeny příslušným orgánům vymezeným v čl. 4 odst. 2 bodě i) nařízení …
------+Definice
---------+8. Není-li stanoveno jinak, mají pojmy používané a definované ve směrnici (EU) 2015/2366 v těchto …
---+3. Provádění
------+Datum použití
---------+9. Tyto obecné pokyny se použijí ode dne 13. ledna 2018.
---+4. Obecné pokyny k postupu podávání a vyřizování stížností na údajné porušení směrnice (EU) 2015/2366
------+Obecný pokyn 1: Způsoby podávání stížností na údajné porušení směrnice (EU) 2015/2366
------+Obecný pokyn 2: Informace požadované od stěžovatelů
------+Obecný pokyn 3: Odpověď stěžovatelům
------+Obecný pokyn 4: Souhrnná analýza stížností
------+Obecný pokyn 5: Dokumentace postupu podávání a vyřizování stížností
------+Obecný pokyn 6: Veřejné informace o postupu podávání a vyřizování stížností
 English - European Union - Financial Industry -

Obecné pokyny k postupu podávání a vyřizování stížností na údajné porušení druhé směrnice o platebních službách (EBA/GL/2017/13)

Obecné pokyny k postupu podávání a vyřizování stížností na údajné porušení druhé směrnice o platebních službách (EBA/GL/2017/13)

https://www.eba.europa.eu/activities/single-rulebook/regulatory-activities/payment-services-and-electronic-money/guidelines-procedures-complaints-alleged-infringements-psd2 – PDF

1. Přehled

,
1. Dodržování předpisů a oznamovací povinnost

1. Dodržování předpisů a oznamovací povinnost
2. Předmět, oblast působnosti a definice

2. Předmět, oblast působnosti a definice
3. Provádění

3. Provádění
4. Obecné pokyny k postupu podávání a vyřizování stížností na údajné porušení směrnice (EU) 2015/2366

4. Obecné pokyny k postupu podávání a vyřizování stížností na údajné porušení směrnice (EU) 2015/2366

1.1 Odkazy

1.2 Identifikované požadavky

1.3 Související standardy

2. Identifikované požadavky

Požadavky

3. Související standardy

Standardy
  • EBA -

    EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

    DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.