+Wytyczne dotyczące procedur składania skarg w związku z możliwymi naruszeniami przepisów drugiej dyrektywy w sprawie usług płatniczych (EBA/GL/2017/13)
---+1. Zgodność i obowiązki sprawozdawcze
------+Status niniejszych wytycznych
---------+1. Niniejszy dokument zawiera wytyczne wydane zgodnie z art. 16 rozporządzenia (UE) nr 1093/2010 . …
---------+2. Wytyczne przedstawiają stanowisko EUNB w sprawie odpowiednich praktyk nadzoru w ramach …
------+Wymogi dotyczące sprawozdawczości
---------+3. Zgodnie z art. 16 ust. 3 rozporządzenia (UE) nr 1093/2010 właściwe organy muszą poinformować …
---------+4. Zgodnie z art. 16 ust. 3 przekazywane informacje publikuje się na stronie internetowej EUNB.
---+2. Przedmiot, zakres stosowania i definicje
------+Przedmiot i zakres stosowania
---------+5. Niniejsze wytyczne powstały w związku z nałożeniem na EUNB wymogu wydania wytycznych na …
---------+6. Niniejsze wytyczne mają zastosowanie do skarg składanych do właściwych organów w odniesieniu do …
------+Adresaci
---------+7. Niniejsze wytyczne skierowane są do właściwych organów zdefiniowanych w art. 4 pkt 2 ppkt (i) …
------+Definicje
---------+8. O ile nie określono inaczej, pojęcia stosowane i zdefiniowane w dyrektywie (UE) 2015/2366 mają …
---+3. Wdrożenie
------+Data rozpoczęcia stosowania
---------+9. Niniejsze wytyczne stosuje się od dnia 13 stycznia 2018 r.
---+4. Wytyczne dotyczące procedur składania skarg w odniesieniu do możliwych naruszeń przepisów dyrektywy (UE) 2015/2366
------+Wytyczna nr 1: Sposoby składania skarg na możliwe naruszenia przepisów dyrektywy (UE) 2015/2366
------+Wytyczna nr 2: Informacje, które powinni przedstawić składający skargę
------+Wytyczna nr 3: Odpowiedzi na skargi
------+Wytyczna nr 4: Całościowa analiza skarg
------+Wytyczna nr 5: Dokumentacja dotycząca procedur umożliwiających składanie skarg
------+Wytyczna nr 6: Informacje publiczne dotyczące procedur składania skarg
 English - European Union - Financial Industry -

Wytyczne dotyczące procedur składania skarg w związku z możliwymi naruszeniami przepisów drugiej dyrektywy w sprawie usług płatniczych (EBA/GL/2017/13)

Wytyczne dotyczące procedur składania skarg w związku z możliwymi naruszeniami przepisów drugiej dyrektywy w sprawie usług płatniczych (EBA/GL/2017/13)

https://www.eba.europa.eu/activities/single-rulebook/regulatory-activities/payment-services-and-electronic-money/guidelines-procedures-complaints-alleged-infringements-psd2 – PDF

1. Przegląd

,
1. Zgodność i obowiązki sprawozdawcze

1. Zgodność i obowiązki sprawozdawcze
2. Przedmiot, zakres stosowania i definicje

2. Przedmiot, zakres stosowania i definicje
3. Wdrożenie

3. Wdrożenie
4. Wytyczne dotyczące procedur składania skarg w odniesieniu do możliwych naruszeń przepisów dyrektywy (UE) 2015/2366

4. Wytyczne dotyczące procedur składania skarg w odniesieniu do możliwych naruszeń przepisów dyrektywy (UE) 2015/2366

1.1 Odwołania

1.2 Zidentyfikowane wymagania

1.3 Powiązane normy

2. Zidentyfikowane wymagania

Wymagania

3. Powiązane normy

Normy
  • EBA -

    EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

    DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.