Článok 13 18.

Výrobcovia zabezpečia, aby boli k produktom s digitálnymi prvkami priložené informácie a návod pre používateľa uvedené v prílohe II, a to v tlačenej alebo elektronickej podobe. Uvedené informácie a pokyny sa poskytujú v jazyku ľahko zrozumiteľnom pre používateľa a orgány dohľadu nad trhom. Musia byť jasné, zrozumiteľné, pochopiteľné a čitateľné. Musia umožniť bezpečnú inštaláciu, prevádzku a používanie produktov s digitálnymi prvkami. Pre potreby používateľov a orgánov dohľadu nad trhom uchovávajú výrobcovia informácie a návod pre používateľa uvedené v prílohe II aspoň 10 rokov od uvedenia produktu s digitálnymi prvkami na trh alebo počas obdobia podpory, podľa toho, čo trvá dlhšie. Ak sa takéto informácie a návod poskytujú online, výrobcovia zabezpečia, aby boli prístupné, používateľsky ústretové a dostupné online aspoň 10 rokov po uvedení produktu s digitálnymi prvkami na trh alebo počas obdobia podpory, podľa toho, čo trvá dlhšie.