18. Aniž je dot č en odstavec 17, za č innosti podporující bankovní č innost by m ě ly být …

Aniž je dot č en odstavec 17, za č innosti podporující bankovní č innost by m ě ly být považovány tyto č innosti:

a. provozní podpora, jako je optimalizace proces ů a rozvoj a údržba infrastruktury;
b. podpora vztah ů se zákazníky, jako je usnadn ě ní interakce mezi zákazníky a bankou (nap ř . platformy zákaznických služeb);
c. ř ízení rizik a podpora compliance;
d. strategická podpora a podpora konkurenceschopnosti, jako je pr ů zkum trhu, analýza velkých dat, inovace a digitální transformace nebo marketingové č innosti;
e. back-o (cid:431) ice a administrativní podpora, jako je ř ízení lidských zdroj ů nebo správa dokument ů .

Dopl ň uje bankovní č innost

1. Přehled

Název	Regulace

Požadavky
Zdroj	Požadavek

Standardy
Zdroj	Požadavek

EBA -
EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.