18. Bez toho, aby bol dotknutý odsek 17, sa za činnosti, ktoré podporujú bankové činnosti, majú …

Bez toho, aby bol dotknutý odsek 17, sa za činnosti, ktoré podporujú bankové činnosti, majú považovať tieto činnosti:

• a. prevádzková podpora, ako je optimalizácia procesov a rozvoj a údržba infraštruktúry,
• b. podpora vzťahov so zákazníkmi, napríklad uľahčenie interakcie medzi zákazníkmi a bankou (napr. platformy zákazníckeho servisu),
• c. podpora riadenia rizík a dodržiavania právnych predpisov,
• d. strategická a konkurenčná podpora, ako je prieskum trhu, analýza veľkých dát („big data“), inovácia a digitálna transformácia alebo marketingové činnosti,
• e. back-office a administratívna podpora, ako je personálne riadenie alebo správa dokumentov.

Dopĺňa bankové činnosti

1. Prehľad

1.1 Odkazy

1.2 Identifikované požiadavky

1.3 Súvisiace štandardy

2. Identifikované požiadavky

3. Súvisiace štandardy

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.