18. Bez uszczerbku dla pkt 17 nast ę puj ą ce dzia ł ania nale ż y postrzega ć jako dzia ł ania …

Bez uszczerbku dla pkt 17 nast ę puj ą ce dzia ł ania nale ż y postrzega ć jako dzia ł ania wspieraj ą ce dzia ł alno ść bankow ą :

a. wsparcie operacyjne, takie jak optymalizacja procesów oraz rozwój i utrzymanie infrastruktury;
b. wsparcie w zakresie relacji z klientami, takie jak u ł atwianie interakcji mi ę dzy klientami a bankiem (np. platformy obs ł ugi klienta);
c. wsparcie w zakresie zarz ą dzania ryzykiem i przestrzegania przepisów prawnych;
d. wsparcie strategiczne i w zakresie konkurencyjno ś ci, takie jak badania rynku, analiza du ż ych zbiorów danych, innowacje i transformacja cyfrowa lub wprowadzanie do obrotu;
e. dzia ł alno ść back-o (cid:431) ice i wsparcie administracyjne, takie jak zarz ą dzanie zasobami ludzkimi lub zarz ą dzanie dokumentami.

Uzupe ł nia dzia ł alno ść bankow ą

1. Przegląd

Tytuł	Regulacja

Wymagania
Źródło	Wymaganie

Normy
Źródło	Wymaganie

EBA -
EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.