18. Uden at dette berører punkt 17, bør følgende betragtes som aktiviteter, der støtter …

Uden at dette berører punkt 17, bør følgende betragtes som aktiviteter, der støtter bankvirksomhed:

• a. operationel støtte såsom procesoptimering og udvikling og vedligeholdelse af infrastruktur
• b. støtte til kunderelationer, f.eks. facilitering af samspillet mellem kunder og banken (f.eks. kundeserviceplatforme)
• c. risikostyring og støtte til efterlevelse af lovgivningen
• d. strategisk og konkurrencemæssig støtte såsom markedsundersøgelser, analyse af big data, innovation og digital omstilling, eller markedsføringsaktiviteter
• e. backo (cid:431) ice- og administrativ støtte såsom personaleadministration eller dokumentstyring.

Supplerer bankvirksomhed

1. Oversigt

1.1 Referencer

1.2 Identificerede krav

1.3 Relaterede standarder

2. Identificerede krav

3. Relaterede standarder

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.