18. Fatto salvo il paragrafo 17, quelle che seguono dovrebbero essere considerate attività che …

Fatto salvo il paragrafo 17, quelle che seguono dovrebbero essere considerate attività che sostengono il settore bancario:

a. supporto operativo, come l’ottimizzazione di processi e lo sviluppo e la manutenzione di infrastrutture;
b. supporto alle relazioni con i clienti, come la facilitazione dell’interazione tra i clienti e la banca (ad esempio, piattaforme di assistenza clienti);
c. gestione del rischio e supporto alla conformità normativa;
d. supporto strategico e competitivo, come ricerche di mercato, analisi di big data, innovazione e trasformazione digitale o attività di marketing;
e. supporto amministrativo e back-o (cid:431) ice, come la gestione delle risorse umane o dei documenti.

Integra il settore bancario

1. Panoramica

Titolo	Regolamentazione

Requisiti
Fonte	Requisito

Standard
Fonte	Requisito

EBA -
EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.