|
A.7.5 Dokumentoitu tieto
A.7.5.1 Yleistä
Organisaation ympäristöjärjestelmän on sisällettävä
a) kansainvälisessä standardissa edellytetty dokumentoitu tieto
b) dokumentoitu tieto, jonka organisaatio on määrittänyt ympäristöjärjestelmän vaikuttavuuden kannalta välttämättömäksi.
Huom. Ympäristöjärjestelmän dokumentoidun tiedon laajuus voi olla erilainen eri organisaatioissa, koska siihen vaikuttavat
— organisaation koko sekä sen toimintojen, prosessien, tuotteiden ja palveluiden tyyppi
— tarve osoittaa sitovien velvoitteiden täyttäminen
— prosessien monimutkaisuus ja niiden välinen vuorovaikutus
— organisaation ohjauksessa työskentelevien henkilöiden pätevyys.
A.7.5.2 Dokumentoidun tiedon luominen ja päivittäminen
Organisaation on dokumentoitua tietoa luodessaan ja päivittäessään varmistettava sen asianmukainen
a) yksilöinti ja tunnistus (esim. otsikko, päiväys, laatija, viitenumero)
b) tallennusmuoto (esim. kieli, ohjelmistoversio, kuvat) ja tallennusväline (esim. paperi, sähköinen)
c) soveltuvuuden ja tarkoituksenmukaisuuden tarkistaminen ja hyväksyminen.
A.7.5.3 Dokumentoidun tiedon hallinta
Ympäristöjärjestelmän ja tämän kansainvälisen standardin edellyttämää dokumentoitua tietoa on hallittava, jotta voidaan varmistaa, että
a) se on aina tarvittaessa saatavilla käyttötarkoitukseen sopivassa muodossa
b) se on suojattu asianmukaisesti (esimerkiksi luottamuksellisia tietoja ei luovuteta luvatta, tietojen asiaton käyttö on estetty ja tiedot pysyvät muuttumattomana kokonaisuutena).
Organisaation dokumentoidun tiedon hallinnan on aina tarvittaessa katettava seuraavat kohdat:
— jakelu, pääsy tietoihin, esillesaanti ja käyttö
— varastointi ja säilytys, johon kuuluu myös luettavuuden säilyttäminen
— muutostenhallinta (esim. versionhallinta)
— säilytysaika ja hävittäminen.
Ulkopuolista alkuperää oleva dokumentoitu tieto, jonka organisaatio on määrittänyt tarpeelliseksi ympäristöjärjestelmän suunnittelun ja toiminnan kannalta, on yksilöitävä asianmukaisella tavalla, ja sitä on hallittava.
Huom. Pääsyllä tietoihin voidaan tarkoittaa päätöstä siitä, kenellä on lupa tarkastella dokumentoitua tietoa tai lupa ja valtuudet tarkastella ja muuttaa sitä.
A.8 Toiminta
A.8.1 Toiminnan suunnittelu ja ohjaus
Organisaation on luotava, otettava käyttöön, ohjattava ja ylläpidettävä prosesseja, joita tarvitaan ympäristöjärjestelmää koskevien vaatimusten täyttämiseen ja kohdissa 6.1 ja 6.2 yksilöityjen toimenpiteiden toteuttamiseen. Tätä varten sen on
— määriteltävä toimintakriteerit näille prosesseille
— toteutettava prosessien ohjaus toimintakriteerien mukaisesti
Huom. Hallintakeinot voivat sisältää teknisiä hallintakeinoja ja menettelyjä. Hallintakeinot voidaan toteuttaa hierarkian mukaisesti (esim. poistaminen, korvaaminen, hallintatoimenpiteet), ja niitä voidaan käyttää erikseen tai yhdessä.
Organisaation on hallittava suunniteltuja muutoksia ja arvioitava tahattomien muutosten seurauksia sekä pyrittävä lieventämään mahdollisia haittavaikutuksia tarpeen mukaan.
Organisaation on varmistettava, että ulkoistettuja prosesseja valvotaan tai että niihin vaikutetaan. Prosesseihin käytettävän hallintakeinon tai vaikutuksen tyyppi ja laajuus on määriteltävä ympäristöjärjestelmässä.
Elinkaarinäkökulman mukaisesti organisaation on
a) laadittava asianmukaiset hallintakeinot, joilla voidaan varmistaa, että tuotteiden ja palveluiden suunnittelu- ja kehittämisprosessissa käsitellään sen ympäristövaatimuksia ja tarkastellaan kaikkia elinkaaren vaiheita
b) määritettävä tuotteiden ja palvelujen hankintaa koskevat ympäristövaatimuksensa, kun se on tarkoituksenmukaista
c) viestittävä olennaisista ympäristövaatimuksistaan ulkoisille toimittajille, kuten palveluntuottajille
d) tarkasteltava tarvetta tarjota tietoa mahdollisista merkittävistä ympäristövaikutuksista,
jotka liittyvät sen tuotteiden tai palveluiden kuljetukseen tai toimitukseen, käyttöön, loppukäsittelyyn ja loppusijoitukseen.
Organisaation on ylläpidettävä dokumentoitua tietoa tarvittavassa laajuudessa voidakseen luottaa siihen, että prosessit on toteutettu suunnitellusti.
A.8.2 Valmius ja toiminta hätätilanteissa
Organisaation on luotava, otettava käyttöön ja ylläpidettävä prosesseja, joilla valmistaudutaan ja reagoidaan kohdassa 6.1.1 tunnistettuihin mahdollisiin hätätilanteisiin.
Organisaation on
a) valmistauduttava reagoimaan suunnittelemalla toimenpiteitä, joilla estetään tai lievennetään hätätilanteiden aiheuttamia haitallisia ympäristövaikutuksia
b) reagoitava todellisiin hätätilanteisiin
c) ryhdyttävä toimenpiteisiin, joilla estetään tai lievennetään hätätilanteiden seurauksia sen mukaan, mikä on tarkoituksenmukaista hätätilanteen ja mahdollisen ympäristövaikutuksen suuruuteen nähden
d) testattava hätätilanteessa toimimiseen suunniteltuja toimenpiteitä määräajoin, kun se on käytännössä mahdollista
e) katselmoitava ja päivitettävä prosesseja ja hätätilanteessa toimimiseen suunniteltuja toimenpiteitä määräajoin ja erityisesti hätätilanteiden tai testausten jälkeen
f) tarjottava tarpeen mukaan asiaankuuluville sidosryhmille hätätilanteisiin valmistautumiseen ja reagointiin liittyvää asianmukaista tietoa ja koulutusta. Näihin kuuluvat myös organisaation ohjauksessa työskentelevät henkilöt.
Organisaation on ylläpidettävä dokumentoitua tietoa tarvittavassa laajuudessa voidakseen luottaa siihen, että prosessit on toteutettu suunnitellusti.
A.9 Suorituskyvyn arviointi
A.9.1 Seuranta, mittaus, analysointi ja arviointi
A.9.1.1 Yleistä
Organisaation on seurattava, mitattava, analysoitava ja arvioitava ympäristönsuojelun tasoaan.
Organisaation on määritettävä
a) mitä täytyy seurata ja mitata
b) millä seuranta-, mittaus-, analysointi- tai arviointimenetelmillä varmistetaan kelvolliset tulokset tarvittaessa
c) kriteerit, joilla organisaatio arvioi ympäristönsuojelun tasoaan, sekä asianmukaiset indikaattorit
d) milloin seuranta ja mittaus on toteutettava
e) milloin seurannan ja mittauksen tuloksia on analysoitava ja arvioitava.
Organisaation on varmistettava, että tarvittaessa käytetään ja ylläpidetään kalibroituja tai todennettuja seuranta- ja mittausvälineitä.
Organisaation on arvioitava ympäristönsuojelun tasonsa ja ympäristöjärjestelmänsä vaikuttavuus.
Organisaation on viestittävä sisäisesti ja ulkoisesti olennaisesta ympäristönsuojelun tasoon liittyvästä tiedosta sen mukaisesti, mitä sen viestintäprosesseissa on yksilöity ja mitä sen sitovat velvoitteet edellyttävät.
Organisaation on säilytettävä asianmukaista dokumentoitua tietoa näyttönä seurannan, mittauksen, analysoinnin ja arvioinnin tuloksista.
A.9.1.2 Vaatimustenmukaisuuden arviointi
Organisaation on luotava, otettava käyttöön ja ylläpidettävä prosesseja, joita tarvitaan sitä koskevien sitovien velvoitteiden täyttymisen arviointiin.
Organisaation on
a) määritettävä, miten usein vaatimustenmukaisuus arvioidaan
b) arvioitava vaatimustenmukaisuus ja ryhdyttävä tarvittaessa toimenpiteisiin
c) ylläpidettävä tietämystä ja ymmärrystä vaatimustenmukaisuustilanteestaan.
Organisaation on säilytettävä dokumentoitua tietoa näyttönä vaatimustenmukaisuuden arvioinnin tuloksista.
A.9.2 Sisäinen auditointi
A.9.2.1 Yleistä
Organisaation on tehtävä suunnitelluin aikavälein sisäisiä auditointeja, jotta niistä saatujen tietojen perusteella voidaan määrittää
a) onko ympäristöjärjestelmä
1) organisaation omien ympäristöjärjestelmää koskevien vaatimusten mukainen
2) kansainvälisen standardin vaatimusten mukainen
b) onko ympäristöjärjestelmä otettu käyttöön ja ylläpidetty vaikuttavasti.
A.9.2.2 Sisäiset auditointiohjelmat
Organisaation on laadittava, toteutettava ja ylläpidettävä sisäisiä auditointiohjelmia, joissa määritellään muun muassa sisäisten auditointien taajuus, menetelmät, vastuut, suunnitteluvaatimukset ja raportointi.
Sisäistä auditointiohjelmaa laatiessaan organisaation on tarkasteltava kyseisten prosessien tärkeyttä ympäristön kannalta, organisaatioon vaikuttavia muutoksia sekä edellisten auditointien tuloksia.
Organisaation on
a) määriteltävä kussakin auditoinnissa käytettävät auditointikriteerit ja soveltamisala
b) valittava auditoijat ja suoritettava auditoinnit siten, että auditointiprosessin objektiivisuus ja puolueettomuus voidaan varmistaa
c) varmistettava, että auditointien tuloksista raportoidaan asiaankuuluville johtoon kuuluville henkilöille.
Organisaation on säilytettävä dokumentoitua tietoa näyttönä auditointiohjelman toteuttamisesta ja auditointien tuloksista.
A.9.3 Johdon katselmus
Ylimmän johdon on katselmoitava organisaation ympäristöjärjestelmä suunnitelluin väliajoin varmistaakseen, että se on edelleen soveltuva, tarkoituksenmukainen ja vaikuttava.
Johdon katselmuksessa on tarkasteltava
a) aiempien johdon katselmusten vuoksi käynnistettyjen toimenpiteiden tilannetta
b) muutoksia seuraaviin:
1) ympäristöjärjestelmän kannalta olennaiset ulkoiset ja sisäiset asiat
2) sidosryhmien tarpeet ja odotukset, mukaan lukien sitovat velvoitteet
3) merkittävät ympäristönäkökohdat
4) riskit ja mahdollisuudet
c) ympäristötavoitteiden saavuttamisen tasoa
d) tietoja organisaation ympäristönsuojelun tasosta, mukaan lukien seuraavista kehityssuunnista:
1) poikkeamat ja korjaavat toimenpiteet
2) seurannan ja mittauksen tulokset
3) sitovien velvoitteiden täyttäminen
4) auditointien tulokset
e) resurssien riittävyyttä
f) asianmukaisia viestejä ulkoisilta sidosryhmiltä, mukaan lukien valitukset
g) jatkuvan parantamisen mahdollisuuksia.
Johdon katselmusten tuloksiin on sisällyttävä seuraavat tiedot:
— johtopäätökset ympäristöjärjestelmän jatkuvasta soveltuvuudesta, tarkoituksenmukaisuudesta ja vaikuttavuudesta
— jatkuvan parantamisen mahdollisuuksiin liittyvät päätökset
— päätökset, jotka liittyvät tarpeisiin muuttaa ympäristöjärjestelmää, mukaan lukien resurssitarpeet
— tarvittavat toimenpiteet, jos ympäristötavoitteita ei ole saavutettu
— mahdollisuudet parantaa ympäristöjärjestelmän yhdistämistä muihin liiketoimintaprosesseihin, jos tarpeen
— mahdolliset organisaation strategiaan kohdistuvat seuraukset.
Organisaation on säilytettävä dokumentoitua tietoa osoituksena vaatimustenmukaisuuden arvioinnin tuloksista.
A.10 Parantaminen
A.10.1 Yleistä
Organisaation on määritettävä parantamismahdollisuudet (ks. kohdat 9.1, 9.2 ja 9.3) ja toteutettava tarpeelliset toimenpiteet, joilla saavutetaan ympäristöjärjestelmältä halutut tulokset.
A.10.2 Poikkeamat ja korjaavat toimenpiteet
Kun havaitaan poikkeama, organisaation on
a) reagoitava poikkeamaan ja tilanteesta riippuen
1) ryhdyttävä toimiin sen hallitsemiseksi ja korjaamiseksi
2) käsiteltävä seurauksia, mukaan lukien haitallisten ympäristövaikutusten lieventäminen
b) arvioitava, tarvitaanko toimenpiteitä, joilla poistetaan poikkeaman syyt, jotta poikkeama ei toistu tai esiinny muualla
1) katselmoimalla poikkeama
2) selvittämällä poikkeaman syyt
3) etsimällä vastaavia poikkeamia tai niiden mahdollisuuksia
c) toteutettava tarvittavat toimenpiteet
d) arvioitava suoritettujen korjaavien toimenpiteiden vaikuttavuus
e) tehtävä muutoksia ympäristöjärjestelmään, jos se on tarpeellista.
Korjaavien toimenpiteiden on oltava tarkoituksenmukaisia poikkeamien aiheuttamien vaikutusten merkittävyyteen nähden, kun huomioidaan myös ympäristövaikutukset.
Organisaation on säilytettävä dokumentoitua tietoa näyttönä
— poikkeamien luonteesta sekä niiden johdosta tehdyistä toimenpiteistä
— tehtyjen korjaavien toimenpiteiden tuloksista.
A.10.3 Jatkuva parantaminen
Organisaation on parannettava jatkuvasti ympäristöjärjestelmän soveltuvuutta, tarkoituksenmukaisuutta ja vaikuttavuutta ympäristönsuojelun tason parantamiseksi.
|