|
A.7.5. Gedocumenteerde informatie
A.7.5.1. Algemeen
Het milieubeheersysteem van de organisatie omvat:
a) gedocumenteerde informatie die krachtens deze internationale norm vereist is;
b) gedocumenteerde informatie die door de organisatie is bepaald als zijnde noodzakelijk voor de doeltreffendheid van het milieubeheersysteem.
Opmerking: De omvang van gedocumenteerde informatie voor een milieubeheersysteem kan verschillen tussen organisaties wegens:
— de grootte van de organisatie en haar soort activiteiten, processen, producten en diensten,
— de noodzaak om de naleving van haar nalevingsverplichtingen aan te tonen,
— de complexiteit van processen en hun interacties,
— de vakbekwaamheid van personen die onder de controle van de organisatie werken.
A.7.5.2. Aanmaken en bijwerken
Bij het aanmaken en bijwerken van gedocumenteerde informatie zorgt de organisatie voor:
a) een passende identificatie en beschrijving (bv. een titel, auteur of referentienummer);
b) een passend formaat (bv. taal, softwareversie, afbeeldingen) en passende media (bv. papier, elektronisch);
c) een passende evaluatie en goedkeuring voor geschiktheid en adequaatheid.
A.7.5.3. Controle van gedocumenteerde informatie
De krachtens het milieubeheersysteem en deze internationale norm vereiste gedocumenteerde informatie wordt beheerd om ervoor te zorgen dat:
a) zij beschikbaar en geschikt voor gebruik is, waar en wanneer nodig;
b) zij op passende wijze wordt beveiligd (bv. verlies van vertrouwelijkheid, ongepast gebruik of verlies van integriteit).
Voor de controle van gedocumenteerde informatie onderneemt de organisatie indien van toepassing de volgende activiteiten:
— verspreiden, openen, raadplegen en gebruiken,
— opslaan en behouden, met inbegrip van behoud van leesbaarheid,
— controleren van veranderingen (bv. versiecontrole),
— bewaren en verwijderen.
Gedocumenteerde informatie van externe oorsprong die de organisatie voor de planning en het functioneren van het milieuzorgsysteem noodzakelijk acht, wordt eventueel geïdentificeerd en gecontroleerd;
Opmerking: Openen kan een beslissing inhouden met betrekking tot de toelating om de gedocumenteerde informatie enkel in te kijken, of de toelating en de bevoegdheid om de gedocumenteerde informatie in te kijken en te veranderen.
A.8. Uitvoering
A.8.1. Operationele planning en controle
De organisatie bepaalt, implementeert, controleert en handhaaft de processen die nodig zijn om te voldoen aan de milieubeheersysteemeisen, en om de acties opgenomen in 6.1 en 6.2 uit te voeren, door:
— uitvoeringscriteria voor het proces of de processen te bepalen,
— controle van het proces of de processen uit te voeren in overeenstemming met de uitvoeringscriteria.
Opmerking: Controles kunnen engineeringcontroles en -procedures omvatten. Controles kunnen toegepast worden volgens een hiërarchie (bv. eliminatie, substitutie, administratieve) en kunnen afzonderlijk of in combinatie worden gebruikt.
De organisatie controleert geplande veranderingen en analyseert de gevolgen van onbedoelde veranderingen, waarbij zij indien nodig maatregelen neemt om eventuele nadelige effecten te verminderen.
De organisatie zorgt ervoor dat uitbestede processen worden gecontroleerd of beïnvloed. Het soort en de omvang van controle of invloed die moet worden uitgeoefend op het of de proces(sen), wordt bepaald in het milieubeheersysteem.
Vanuit een levenscyclusperspectief moet de organisatie:
a) indien nodig controles bepalen, om ervoor te zorgen dat wordt voldaan aan de milieueisen in het ontwerp- en ontwikkelingsproces voor het product of de dienst, rekening houdend met elke fase van de levenscyclus;
b) haar milieueis(en) bepalen voor de aankoop van producten en diensten, indien van toepassing;
c) haar relevante milieueis(en) communiceren aan externe leveranciers, waaronder aannemers;
d) rekening houden met de behoefte om informatie te verstrekken over mogelijke belangrijke milieueffecten in verband met het transport of de levering, het gebruik, de recyclage en de definitieve verwijdering van haar producten en diensten.
De organisatie bewaart gedocumenteerde informatie in de mate dat dit noodzakelijk is om vertrouwen te hebben dat het of de processen is of zijn uitgevoerd zoals gepland.
A.8.2. Paraatheid en reactie op noodsituaties
De organisatie bepaalt, implementeert en handhaaft de processen die nodig zijn om paraat te staan voor en te reageren op mogelijke noodsituaties die zijn bepaald in 6.1.1.
De organisatie moet:
a) paraat staan om te reageren door acties te plannen om ongunstige milieueffecten als gevolg van noodsituaties te voorkomen of te verminderen;
b) reageren op reële noodsituaties;
c) naargelang de omvang van de noodsituatie en het mogelijke milieueffect, passende acties ondernemen om de gevolgen van noodsituaties te voorkomen of te verminderen;
d) de geplande responsacties periodiek testen, indien mogelijk;
e) het proces of de processen en geplande responsacties periodiek analyseren en herzien, in het bijzonder nadat zich een noodsituatie heeft voorgedaan of na tests;
f) waar nodig relevante informatie en opleiding met betrekking tot de paraatheid en respons bij noodsituaties verstrekken aan relevante belanghebbenden, waaronder personen die in de organisatie werken.
De organisatie bewaart gedocumenteerde informatie voor zover dit nodig is om erop te kunnen vertrouwen dat het proces of de processen zoals gepland zijn uitgevoerd.
A.9. Evaluatie van de prestaties
A.9.1. Monitoring, metingen, analyse en evaluatie
A.9.1.1. Algemeen
De organisatie monitort, meet, analyseert en evalueert haar milieuprestaties.
De organisatie bepaalt:
a) wat moet worden gemonitord en gemeten;
b) de methoden voor het monitoren, meten, analyseren en evalueren, al naargelang het geval, om te zorgen voor geldige resultaten;
c) de criteria op basis waarvan de organisatie haar milieuprestaties zal evalueren, en passende indicatoren;
d) wanneer de monitoring en de meting moeten worden uitgevoerd;
e) wanneer de resultaten van de monitoring en meting moeten worden geanalyseerd en geëvalueerd.
De organisatie ziet erop toe dat gekalibreerde of geverifieerde monitoring- en meetapparatuur wordt gebruikt en onderhouden, al naargelang het geval.
De organisatie evalueert haar milieuprestaties en de doeltreffendheid van haar milieubeheersysteem.
De organisatie communiceert relevante informatie over milieuprestaties zowel intern als extern, zoals bepaald in haar communicatieproces(sen) en zoals vereist krachtens haar nalevingsverplichtingen.
De organisatie bewaart gedocumenteerde informatie als bewijs van de monitoring-, meting-, analyse- en evaluatieresultaten.
A.9.1.2. Evaluatie van de naleving
De organisatie bepaalt, implementeert en handhaaft de processen die nodig zijn om de vervulling van haar nalevingsverplichtingen te evalueren.
De organisatie moet:
a) bepalen hoe vaak de naleving zal worden geëvalueerd;
b) de naleving evalueren en indien nodig actie ondernemen;
c) kennis van en inzicht in haar nalevingsstatus bewaren.
De organisatie bewaart gedocumenteerde informatie als bewijs van de resulta(a)t(en) van de beoordeling van de naleving.
A.9.2. Interne audit
A.9.2.1. Algemeen
De organisatie voert op geplande tijdstippen interne audits uit om informatie te verstrekken over de mate waarin het milieubeheersysteem:
a) voldoet aan:
1) de eigen eisen van de organisatie met betrekking tot haar milieubeheersysteem;
2) de eisen van deze internationale norm;
b) effectief toegepast en gehandhaafd wordt.
A.9.2.2. Intern auditprogramma
De organisatie bepaalt, implementeert en handhaaft één of meer interne auditprogramma's, met inbegrip van de frequentie, methoden, verantwoordelijkheden, planningseisen en rapportering van haar interne audits.
Bij de bepaling van het interne auditprogramma houdt de organisatie rekening met het milieubelang van de desbetreffende processen, veranderingen die een invloed hebben op de organisatie en de resultaten van vroegere audits.
De organisatie moet:
a) de auditcriteria en de reikwijdte voor elke audit bepalen;
b) auditeurs selecteren en audits uitvoeren om de objectiviteit en de onpartijdigheid van het auditproces te garanderen;
c) ervoor zorgen dat de resultaten van de audits worden gemeld aan het relevante leidinggevende niveau.
De organisatie bewaart gedocumenteerde informatie als bewijs van de toepassing van het auditprogramma en de auditresultaten.
A.9.3. Beoordeling door het leidinggevende niveau
Het hoogste leidinggevende niveau van de organisatie beoordeelt op geregelde tijdstippen het milieubeheersysteem van de organisatie om te waarborgen dat het geschikt, passend en doeltreffend blijft.
Bij de beoordeling door het leidinggevende niveau wordt onder andere het volgende in aanmerking genomen:
a) de status van acties die resulteren uit eerdere beoordelingen door het leidinggevende niveau;
b) veranderingen in:
1. externe en interne kwesties die relevant zijn voor het milieubeheersysteem;
2. de behoeften en verwachtingen van belanghebbenden, met inbegrip van nalevingsverplichtingen;
3. haar belangrijke milieuaspecten;
4. risico's en mogelijkheden;
c) de mate waarin milieudoelstellingen zijn bereikt;
d) informatie over de milieuprestaties van de organisatie, met inbegrip van tendensen op het gebied van:
1. niet-conformiteiten en corrigerende maatregelen;
2. monitoring en meetresultaten;
3. vervulling van haar nalevingsverplichtingen;
4. auditresultaten;
e) adequaatheid van middelen;
f) relevante mededeling(en) van belanghebbenden, met inbegrip van klachten;
g) mogelijkheden voor continue verbetering.
De resultaten van de beoordelingen door het leidinggevende niveau omvatten:
— conclusies inzake de verdere geschiktheid, adequaatheid en doeltreffendheid van het milieubeheersysteem,
— besluiten met betrekking tot mogelijkheden voor continue verbetering,
— besluiten met betrekking tot de eventuele behoefte aan veranderingen aan het milieubeheersysteem, met inbegrip van middelen,
— eventuele maatregelen wanneer de milieudoelstellingen niet zijn bereikt,
— mogelijkheden om de eventuele integratie van het milieubeheersysteem met andere bedrijfsprocessen te verbeteren,
— eventuele gevolgen voor de strategische richting van de organisatie.
De organisatie bewaart gedocumenteerde informatie als bewijs van de resultaten van de beoordelingen door het leidinggevende niveau.
A.10. Verbetering
A.10.1. Algemeen
De organisatie bepaalt mogelijkheden tot verbetering (zie 9.1, 9.2 en 9.3) en past de noodzakelijke maatregelen toe om de beoogde resultaten van haar milieubeheersysteem te bereiken.
A.10.2. Niet-conformiteit en corrigerende maatregelen
In geval van een niet-conformiteit moet de organisatie:
a) reageren op de niet-conformiteit en, indien nodig:
1. maatregelen nemen om deze te beheersen en te corrigeren;
2. de gevolgen aanpakken, waaronder het verminderen van nadelige milieueffecten;
b) evalueren of het nodig is om actie te ondernemen om de oorzaken van de niet-conformiteit te elimineren, zodat deze zich niet opnieuw of elders voordoet, door:
1. de niet-conformiteit te beoordelen;
2. de oorzaken van de niet-conformiteit te bepalen;
3. te bepalen of er gelijkaardige niet-conformiteiten bestaan, of zich zouden kunnen voordoen;
c) eventuele noodzakelijke maatregelen treffen;
d) de doeltreffendheid van eventuele genomen corrigerende maatregelen beoordelen;
e) veranderingen aanbrengen aan het milieubeheersysteem, indien nodig.
Corrigerende maatregelen moeten afgestemd zijn op het belang van de effecten van de opgetreden niet-conformiteiten, met inbegrip van milieueffect(en).
De organisatie bewaart gedocumenteerde informatie als bewijs van:
— de aard van de niet-conformiteiten en eventuele daaropvolgende getroffen maatregelen,
— de resultaten van eventuele corrigerende maatregelen.
A.10.3. Continue verbetering
De organisatie verbetert de geschiktheid, adequaatheid en doeltreffendheid van het milieubeheersysteem continu om haar milieuprestaties te verbeteren.
|