Articolul 32 Obligațiile importatorilor

(1)   Importatorii introduc pe piața Uniunii numai sisteme DES care sunt în conformitate cu cerințele esențiale prevăzute în anexa II, precum și cu cerințele menționate la articolul 36.

(2)   Înainte de punerea la dispoziție pe piață a unui sistem DES, importatorii se asigură că:

(3)   Importatorii își indică numele, denumirea comercială înregistrată sau marca înregistrată, adresa poștală, pagina de internet, adresa de e-mail sau alte date de contact digital la care pot fi contactați, într-un document de însoțire a sistemului DES. Datele de contact indică un punct unic la care poate fi contactat producătorul și se prezintă într-o limbă care este ușor de înțeles de către utilizatori și de către autoritățile de supraveghere a pieței. Importatorii se asigură că orice etichetă suplimentară aplicată nu ascunde și nu acoperă nicio informație dintre cele furnizate de producător care apar pe oricare dintre etichetele inițiale furnizate de sistemul DES.

(4)   Importatorii se asigură că, atât timp cât un sistem DES se află în responsabilitatea lor, sistemul DES nu este modificat într-un mod care pune în pericol conformitatea sa cu cerințele esențiale prevăzute în anexa II și cu eventualele cerințe adoptate în temeiul articolului 42.

(5)   În cazul în care importatorul consideră sau are motive să creadă că un sistem DES nu este sau nu mai este conform cu cerințele esențiale prevăzute în anexa II și cu eventualele cerințe adoptate în temeiul articolului 42, acesta nu pune la dispoziție pe piață sistemul DES respectiv sau, dacă sistemul DES respectiv deja a fost introdus pe piață, îl recheamă sau îl retrage, până când sistemul DES respectiv este adus în conformitate. În cazul unei astfel de rechemări sau retrageri, importatorul informează imediat, fără întârzieri nejustificate, producătorul respectivului sistem DES, utilizatorii și autoritățile de supraveghere a pieței din statul membru în care a pus la dispoziție pe piață sistemul DES, cu privire la o astfel de rechemare sau retragere, precizând detalii, în special, cu privire la neconformitate și la orice măsuri corective luate.

Dacă un importator consideră sau are motive să creadă că un sistem DES prezintă un risc pentru sănătatea sau siguranța persoanelor fizice, acesta informează, fără întârzieri nejustificate, autoritățile de supraveghere a pieței din statul membru în care este stabilit, precum și producătorul și, după caz, reprezentantul autorizat.

(6)   Importatorii păstrează o copie a declarației de conformitate UE la dispoziția autorităților de supraveghere a pieței pentru perioada menționată la articolul 30 alineatul (3) și se asigură că documentația tehnică menționată la articolul 37 poate fi pusă la dispoziția acestor autorități, la cerere.

(7)   Importatorii, în urma unei cereri motivate din partea autorităților de supraveghere a pieței ale statelor membre în cauză, furnizează acestora toate informațiile și documentația necesară pentru a demonstra conformitatea unui sistem DES. Importatorii cooperează cu autoritățile respective, la cererea acestora, cu producătorul și, după caz, cu reprezentantul autorizat într-o limbă oficială a statului membru în care se află autoritatea de supraveghere a pieței. Importatorii cooperează cu autoritățile respective, la cererea acestora, cu privire la orice acțiune întreprinsă pentru a-și aduce sistemele DES în conformitate cu cerințele esențiale care vizează componentele software armonizate prevăzute în anexa II sau pentru a asigura că sistemele DES care nu sunt în conformitate cu cerințele esențiale menționate sunt rechemate sau retrase.

(8)   Importatorii stabilesc canale de raportare și se asigură că acestea sunt accesibile pentru a permite utilizatorilor să depună plângeri, și țin un registru al plângerilor, al sistemelor DES neconforme și al rechemărilor și retragerilor de sisteme DES. Importatorii verifică dacă canalele de depunere a plângerilor stabilite în temeiul articolului 30 alineatul (1) litera (n) sunt disponibile public, permițând utilizatorilor să prezinte reclamații și să primească orice comunicare privind orice risc legat de sănătate și siguranță sau de alte aspecte care țin de protecția interesului public și permițând utilizatorilor să fie informați cu privire la orice incident grav care implică un sistem DES. În cazul în care astfel de canale de depunere a plângerilor nu au fost stabilite, importatorii le creează și țin seama de nevoile de accesibilitate ale grupurilor vulnerabile și ale persoanelor cu dizabilități.

(9)   Importatorii investighează plângerile și continuă analiza informațiilor primite privind incidentele legate de sistemele DES pe care le-au pus la dispoziție pe piață. Importatorii înregistrează reclamațiile respective, orice rechemare sau retragere de sisteme și orice măsuri corective luate pentru a aduce în conformitate sistemul DES, în registrul menționat la articolul 30 alineatul (1) litera (o) sau în propriul lor registru intern. Importatorii informează în timp util producătorul, distribuitorii și, dacă este cazul, reprezentanții autorizați cu privire la investigația și analiza ulterioară efectuată și cu privire la rezultatele investigației și analizei ulterioare.