+1. Um einen angemessenen Schutz der Verbraucher sicherzustellen, sollen diese Leitlinien: a. die …
|
1. Um einen angemessenen Schutz der Verbraucher sicherzustellen, sollen diese Leitlinien: a. die …
Um einen angemessenen Schutz der Verbraucher sicherzustellen, sollen diese Leitlinien: - a. die Erwartungen an die Organisation der Beschwerdeabwicklung in Firmen klären;
- b. Beschwerdeführern Hinweise zur Bereitstellung von Informationen geben;
- c. Orientierung zu den Verfahren der Beschwerdebearbeitung vermitteln;
- d. die Bestimmungen der Firmen zur Abwicklung aller eingegangenen Beschwerden harmonisieren; und
- e. sicherstellen, dass die Bestimmungen der Firmen zur Beschwerdeabwicklung ein Mindestmaß an aufsichtlicher Konvergenz in der EU aufweisen.
1. Übersicht
| Bezeichnung |
Regulierung |
,
1.1 Referenzen
1.2 Identifizierte Anforderungen
1.3 Zugehörige Standards
2. Identifizierte Anforderungen
Anforderungen
| Quelle |
Anforderung |
3. Zugehörige Standards
Standards
| Quelle |
Anforderung |
- EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/
|